上海市电信公司是中国电信集团公司所属的具有法人资格的全资子公司。几年来，面对电信业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化的形势，公司积极发挥思想政治工作在企业改革、发展、稳定中的作用，确保了上海电信连续三年综合业务能力增长位居中国电信集团前茅，公司先后荣获"全国用户满意企业"、"全国五一劳动奖状"等称号。
　　一、抓大局管干部，思想政治工作认认真真为企业发展"把方向"。思想政治工作为企业发展"把方向"，关键要处理好经济效益与社会效益的关系。上海电信是一个承担经营服务与普遍服务双重职能的特殊企业。在电信市场竞争日趋激烈的条件下，为了高质量地确保党政军重要通信和人民大众的普遍服务，公司党委积极发挥组织优势和教育优势，坚持对广大员工进行国家意识、大局意识、责任意识教育，通过开展各种有效活动，取得了所有重要通信做到万无一失，普遍服务综合水平始终名列全国前位的业绩。
　　思想政治工作为企业发展"把方向"，核心要坚持党管干部原则，大力推进干部素质工程。两年来，公司党委在干部教育中主要抓了"三项制度"。
　　1．坚持"精品"报告制度。"精品"报告突出针对性、知识性、实效性，以拓宽视野，提高干部素质为目标，利用每月的"司务会"和每季度的"书记例会"邀请专家上课。
　　2．坚持干部持续学习制度。近年来，党委从实际出发，先后为干部开辟了三条学习通道：一是有计划送干部出去"深造"；二是与社会合作开办MBA专修班；三是强化公司OA（自动化办公）学习功能。
　　3．坚持干部讲评制度。每半年一次，主要结合干部的德、能、勤、绩和具体案例，进行工作讲评。
　　二、培育核心竞争力，思想政治工作千方百计为企业发展"加油门"。市场竞争说到底是企业核心竞争力的比拼。这些年来，公司党委坚持以改革的思路创新思想政治工作的内容和形式，突出企业文化建设，积极营造企业与员工之间"双向忠于"的和谐氛围，通过各种渠道千方百计为提升公司的核心竞争力"加油门"。
　　1．关注员工需求，落实素质工程。公司分层次对员工进行"职工需求"、"组织气氛"和"满意度"调查。为了从根本上维护员工权益，提升适岗、竞岗能力，公司党委不断加大员工培训力度，2002年专门设立1000万元的"员工自学基金"，鼓励大家业余时间学技术、学技能、学文化，向"精一门，懂两门，会几门"的方向发展。
　　2．拓宽沟通渠道，发挥主人作用。"追求完美沟通，奉献全新生活"是上海电信的共同愿景，也是公司思想政治工作围绕企业中心"加油门"的主要切入点。近年来，公司主要有两种沟通：一是公司主要领导与干部代表的沟通，每季进行一次；二是公司主要领导与员工代表的沟通，每两月进行一次。为了发挥员工在改革中的作用，公司"职代会"专门设立了66位特邀的员工旁听席；每周的总经理办公会也要特邀4位职工代表参加；工会还开通了"法律援助热线"和"求助信箱"，为解决员工后顾之忧提供服务。
　　3．突出价值尊重，培育领军人物。两年来，公司突出对核心员工的人性化管理，坚持在少数高学历员工和关键岗位中试行"职业生涯设计"，开展评选21世纪优秀人才活动，使他们看到了自身的价值，看到了自己在未来企业发展中的作为空间，增强他们的企业认同感和使命感。公司在南京东路电信营业厅开设了以上海市劳模徐惠娣名字命名的"徐惠娣劳模工作室"，鞭策广大员工向劳模看齐；举办了普通员工陈松国同志的个人文艺专场演出，不仅组织员工观看，还请社会媒体进行报道；两年来，党委总结宣传了在上海电信发展中有突出贡献的14位"信息化排头兵"，表彰宣传了身患癌症仍坚持7年爱心资助山东贫困孩子读书的管家红、义务为聋哑人开设"聋人在线"网站的徐君、坚持6年无私帮助残疾青年的钱屹等6位"爱心使者"，还用巡回演讲和图片巡展的形式，在全公司广为传颂，起到了很好效果。

摘自《思想政治工作研究通讯》2004年第2期