闵行区作为一个城乡结合区，土地面积371.8平方公里。进入新世纪以来，城区建设发展迅速，城市化区域已经达到135平方公里。随着城区改造力度的不断加强，动迁工作的矛盾十分突出，区委、区政府通过观念先导，将思想政治工作贯穿于化解矛盾的全过程，取得了明显成效。
　　一、强化宣传、教育、引导，认真做好疏导化解工作。动拆迁中产生的矛盾是人民内部矛盾，不应用堵的办法，而适宜用疏导的办法，排除被动迁者的心理障碍，缓解思想矛盾，并在动迁单位与被动迁者之间架起一座心灵交汇的桥梁。闵行区通过发挥思想政治工作的宣传教育引导功能，以平和、平等的心态与被动拆迁者交流，动之以情，将心比心，换位思考，营造一种和谐的氛围，达到沟通、交融的目的。
　　二、加强调研，切实掌握矛盾难解之所在。闵行区摈弃以往那种对待强迁户所采取的堵（一出门就堵上）、追（追到信访办）方法，实行主动出击，到第一现场了解情况，发现问题，摸清缘由，找准矛盾的穴位，为解决矛盾提供详尽、科学的第一手资料。一是搞清动迁户与强迁户的对象与数量之比以及地域分布；二是明了强迁户的起因及其当前状况；三是了解强迁户的个性特征、心理诉求、理想预期。
　　三、广泛动员，发挥党员的先锋模范作用。在动迁工作中，闵行区积极开展工作，发动群众，尤其是发挥广大党员的先锋模范作用和示范效用。党员的责任意识使党员不但自己积极做好子女工作，说服他们相继签了协议，还走东家跑西家地做好动迁协议的解释工作，妥善、有效地化解了动迁中的矛盾，为发展赢得了时间。
　　四、胸怀人民，牢固树立群众利益无小事的观念。动拆迁工作涉及到居民的切身利益，是一项"民心工程"、"实事工程"。但是，如果操作不当就会引发矛盾。比如，从"数人头"到"数砖头"的动迁补偿政策的变化就受到一些被动迁户的质疑。另外，由动拆迁引起的劳动力安置、经济补偿、动迁安置、社会保障等问题都会引发矛盾。动迁公司行为的优劣直接影响着政府在人民心中的形象。闵行区着力加强对动迁人员的思想政治教育，强化其群众观念，促使其树立群众利益就是最大的利益的理念，在动迁中做到耐心细致、态度友好、语言和善、举止文明。
　　五、迎难而上，妥善处理相关问题。通过调查发现，一些强迁户生活上存在诸多难题，而他们想通过动迁补偿得到解决，对动迁抱有很大的期望。当期望与现实不相一致时，矛盾随之发生。我们坚持"政策不突破、具体困难多照顾"的原则，做到既化解矛盾又不在面上留下后遗症；既解决住房问题又解决其他生活困难问题；既解决眼前问题又解决长远问题，并严格区分胡搅蛮缠与生活困难者。

摘自《思想政治工作研究通讯》2005年第3期