上海西部企业集团有限公司（简称：西部集团）管理着普陀区1000余万平方米的居住物业。长期以来，集团所属8家物业公司坚持弘扬徐虎同志“辛苦我一人，方便千万家”的敬业奉献精神，热诚为居民业主提供各类优质服务。面对居民业主多元的文化需求，面对纷繁复杂的物业管理方面的问题和矛盾，如何进一步争取居民业主的理解和支持，营造和谐健康的社区氛围，一直是西部物业人长期追求的目标。西部集团从深入弘扬社会主义荣辱观、勇于承担企业的社会责任这一要求出发，积极创新企业思想政治工作的内容和载体，深入社区进行文艺巡演活动。
　　一、策划组织
　　走进社区文艺巡演活动得到了集团上下高度重视。集团领导积极参与活动的策划和组织落实，强调指出，文艺巡演活动一定要推出精品，让社区干部满意，让居民业主满意。并多次召集有关人员就节目的遴选、演出场所的选择等问题进行专门研究和磋商，还坚持每场演出都亲临现场观摩指导，给职工演员们带来了莫大的鼓舞。演出结束后还为演员们指出表演的不足之处，使得演员们能在下一场演出的时候得以改进。
　　文艺巡演活动的重要特点就是要贴近社区、贴近居民。为此，西部集团作了精心准备和安排。演出选择的地点，或是小区中心花园，或是街坊闹市广场，居民业主在自家门口就能观看到节目，极大地方便了居民。从表演形式上看，选择的都是独唱、合唱、踢踏舞、情景剧、腰鼓表演、群口快板等居民群众喜闻乐见的节目。表演的内容更是紧贴时代、紧贴居民。物业员工自编自演的情景剧《楼上楼下》，反映的是日常生活中一件司空见惯的小事：楼下渗漏，楼上居民不让修，由此引发了激烈的矛盾冲突。人们在笑声中感受到邻里和睦、相互理解的社会意义。一位有着相似经历的业主说，楼上楼下居民今后遇到物业维修方面的矛盾，一定要将心比心，相互谦让——这出戏演得有道理啊！
　　二、活动情况
　　灯光亮起来了，音乐响起来了。经过一个多月紧锣密鼓地筹划，文艺巡演首场演出终于在江宁路音乐广场小区中心广场开演了。人们的视线被一阵热闹欢庆的腰鼓表演定格在舞台中央。节目精彩不精彩？无需评说，只需看一看现场数以百计观众的热情，就可知节目已经广受好评，深得人心。集团职工的独唱悦耳动听、声情并茂，长风物业公司的情景剧幽默诙谐、引人入胜，曹杨物业公司的快板书节奏明快、情真意切，集团团委的踢踏舞动感十足、朝气逼人。如此贴近居民、服务居民的活动，怎么不受居民欢迎？难怪一位业主在观看了演出以后深深感叹：观看这台演出比听演唱会还要过瘾！一句肺腑之言肯定了演出的成功，拉近了物业从业人员和居民业主之间的距离。
　　西部集团这支数十人组成的业余表演队伍，共分赴普陀区长寿、曹杨、长风、甘泉等9个社区，为居民业主演出了多场文艺节目，受到了居民业主的热烈欢迎，还赢得了社区街道居委和广大居民业主的高度重视和参与，他们纷纷主动要求参与演出，使得演出内容变得更加丰富多彩。
　　三、实际效果
　　走进社区演出为物业企业如何更好地为业主服务、争取业主支持找到了钥匙。物业企业与居民业主有着千丝万缕的联系，作为物业管理企业，必须关注居民业主的工作、生活和思想，周到细致地为他们提供优质服务，这样才能赢得居民业主的理解和支持，才能提高物业管理水平。
　　走进社区演出为物业企业与社区组织同创共建工作探索了新路。文艺巡演活动让物业企业与社区文化共建工作得到了有机的融合。大家共同希望社区和企业今后要多联系、多合作，携手创建和谐社区，同唱一首歌。
　　走进社区演出为社会主义荣辱观教育提供了鲜活的教材。演出不仅仅是娱乐，它还承担了宣传教育的职能。这一幕幕源于日常生活和工作的情景剧、群口快板的演出，让居民业主在笑声中认识到了自己在创建和谐社区、文明社区工作中的责任，使得知荣辱、讲文明成为他们的一种自觉行动。

普陀区思研会