上海凯泉是一家温州在沪投资企业，1995年"抢滩"上海以来，企业成几何级数地发展，员工从当初的几十人，发展到如今的2800人；销售收入从当初的几百万元，发展到去年的4.5亿元，坐上了全国泵行业的头把交椅。2001年9月，获得上海市私企百强第5名的荣誉，并连续六年获得上海市"重合同守信用单位"的光荣称号，2002年"凯泉"商标又获得"上海市著名商标"，上海凯泉创造了泵行业的一个奇迹。这除了得益于上海市良好的投资环境外，企业倡导的"尚贤"、"尚同"、"尚力"的"三尚" 企业文化，为企业的腾飞铸就了良好的平台。
　　一、尚贤
　　企业家们梦寐以求的是把企业做大、做强，就像父母希望孩子们尽快长大、壮大一样。上海凯泉集团总裁林凯文和集团高层领导一班人经过多年的经验积累，对如何经营企业和如何促使企业快速发展形成了一套独特的思维体系。他们认为：人才乃事业之本，人才理念其精髓之处就是尚贤。这实际是凯泉企业的价值观念和企业文化积淀。古人说："国之兴亡，系贤之舍取"，就是这个道理。在新经济初露端倪之际，知识滋生效益，知识与人才要素的合理配置和管理日渐显得重要。江主席在2001年两院院士大会上的发言中指出："当今和未来世界的竞争，从根本上说是人才的竞争。"基于这种认识，集团在积累人才、使用人才、推动企业发展方面确定了"一流"的指导思想，即：以一流的待遇吸引一流的人才，以一流的人才构建一流的企业，以一流的企业生产一流的产品，以一流的产品拓展一流的市场。
　　要实现"一流"的战略指导思想首当其冲的是如何觅贤，觅好贤；如何育贤，育好贤；如何用贤，用好贤。就拿如何用贤来说，随着凯泉的飞速发展，在行业内的知名度的逐渐提升，其品牌的感召力越来越大。现在相聚在凯泉这片蓝天下的人才可谓济济。既有"设计院的院长"、"企业的厂长、经理"，也有一些高学历的博士、硕士等，有的来自"国企"、也有来自"三资"企业，如何用好、团结好这些人才，调动他们的积极性，形成一个整体向上的合力，是一门十分深奥的学问。上海凯泉通过摸索逐步形成了自己的用人特色和一套规章制度。
　　一是放手使用能人，为他们提供最大的自由度和广阔的发展空间。如给水设备专家陈英华是本市一所大学的老师，受聘凯泉后，企业根据其特长，为其配备了专门的工作班子。为使其一心扑在工作上，解决了其户口、住房、配偶入沪、子女入学等问题。鼓励其施展个人才能，尽快出成果、出成绩。如今他领导的给水设备项目已经成为全集团最耀眼的经济增长点。
　　二是对工程技术人员实行研发项目和课题承包。即可个人承包，也可集体承包。然后以承包协议的形式明确双方的责权利。2000年11月，一次会上就有11人签定11个课题、32个项目的承包协议。此举充分调动了技术人员的工作积极性和工作热情，为企业抢占市场源源不断地提供了新产品和高附加值的产品。
　　三是实行组织目标管理。在每年年初的经济工作会议上，集团明确了各个单位的年奋斗目标。然后要求各个单位根据其实际情况将目标逐步分解到每个员工的头上，形成"千斤重担人人分担"的局面。行政总部每月进行考核，并与各部门的利益挂钩。
　　四是"举贤不拘小过"。如有一位分公司经理，工作上犯了一些错误，有关部门和领导一致要求辞退他。总裁通过调查，力排众议，决定给他一次改过的机会，让他重新担任原有职务。原本已准备另谋职业的他，非常感激企业对他的挽留和信任，以更大的热情投入到了工作之中，此后工作一直十分出色。好的用人机制既能留住人才，又能充分地使他们释放出能量。
　　通过"觅贤"、"育贤"、"用贤"，上海凯泉凝聚了一支高素质的科研及管理队伍。在注重企业自身的"造血功能"的同时，上海凯泉还注意及时为企业输入新鲜血液，使企业永葆青春、活力，单是2001年上海凯泉就引进了应届本科生30名、硕士生5名。为了拥有"源头活水"，我们建立了"上海凯泉集团江苏理工大学奖教基金"，2001年又投资与北京、清华等著名院校组建了"建大流体研究院"，走校企联合，共同发展的道路。通过外聘和自主培养，目前上海凯泉的人才梯队的专业结构、知识结构、能力结构、年龄结构更趋合理，且具有典型的哑铃型结构特征。目前已拥有水泵设计、制造工程技术人员120人，含大学教授1人，享受国务院津贴专家1人，高工12人，企业形象顾问教授1名，商学博士1名，清华、复旦、交大等名牌大学的工学及管理学硕士22名，70％的员工具有大专以上的学历。这是上海凯泉实现"中国泵业巨子"这一伟大理想和实现企业持续发展的原动力。
　　二、尚同
　　心理学和行为科学表明，价值取向较为趋近的人们容易形成有机的组织，遵守相同的行为规范，在思想上互相影响，感情上互相依赖，有共同的奋斗目标，与墨子的"尚同"观念如出一辙。因此，企业在确定了奋斗目标之后，要先在公司内部求同、统一；在思想、行为、价值观诸方面形成高度的契合。凯泉文化的核心内容是"开创美好未来"的企业理念和"泵业报国、永续经营"的企业宗旨。为传播凯泉文化，扩大凯泉文化认同度，公司抓了两个方面的工作。
　　首先是让凯泉文化得到员工自身的广泛认同。凯泉人来自祖国的四面八方、五湖四海，能相聚在凯泉这片蓝天下，是共同的价值观使然，认同凯泉"开创美好未来"的企业理念。企业在结合了大家的心智、合力，在商海风云、竞争大潮中，勇往直前，在中国泵行业取得了世人瞩目的功绩。所以说，"开创美好未来"的企业理念，"泵业报国、永续经营"的企业宗旨，是我们凯泉人多年来经营实践、群体行为、价值观念的积淀和升华，代表了企业、员工、客户、社会的共同利益和美好的未来，是一种强势的企业文化。公司采用正面教育，新进员工的第一课就是由集团总裁林凯文亲自讲授企业文化课，再利用各种培训的机会进行强化教育。同时辅之以"潜移默化"、"润物无声"的企业文化的显化教育，如举行"上海凯泉文化研讨会"、"上海凯泉文化艺术节"、"儿童绘画比赛"、"摄影比赛"、"卡拉OK大赛"、"上海凯泉体育节"等活动。每年秋天还举行"上海凯泉集团员工家属金秋联谊会"，让员工家属来公司总部及凯泉工业园参观、联谊，共同分享凯泉人经营的成果和成功的快乐。这样，认同了凯泉价值观、企业理念、企业文化的凯泉人，就会焕发出对上海凯泉的高涨热情和无私的奉献精神！
　　其次，要使凯泉文化为社会广泛认知。这实际上是扩大企业组织的边界，推动民营企业的社会化问题。因为企业和社会的关系是双向的、互动的，企业需要良好的社会环境发展，同时也应承担相应的社会责任。上海凯泉集团的发展壮大正是得益于党和国家改革开放的大好形势，以及上海市政府为私营企业营造的、适宜企业发展的良好投资环境。因此，上海凯泉集团理应"致富思源、致富思进"，努力加快企业的社会化进程，增大企业的社会效益。我们的企业宗旨是"泵业报国、永续经营"，因此在注重企业发展的同时，也关注回馈社会；为保持社会稳定，服务社会做出贡献。
　　企业的利润是企业服务于社会的一定回报，企业就是社会公器。所以，企业应该承担更多的社会责任，努力扩大企业的社会效益；同时这也是塑造企业的公众形象，提高企业的美誉度、知名度的重要途径。江泽民同志曾说："认清形势、坚定信心、总揽全局、把握重点、狠抓落实、乘势前进。"对我们私营企业来说，就是要与党同心同德，开拓进取，扎扎实实地做好发展、稳定的工作，同步协调地为社会主义精神文明和物质文明多做贡献，热心于党的事业、社会公益事业、慈善事业。我们在企业里已成立了党、团、工会组织，捐赠慈善事业，赞助共青团事业、残运会和党建活动，在大学里建立奖教基金，与清华、北大等大专院校成立了校企业联合的科研实体等。上海凯泉致力于企业的社会化和企业的社会认同，说明了上海凯泉是一家成功的企业，它孕育了成功的凯泉文化，这是企业保持可持续发展的深层次动力。
　　三、尚力
　　古人说："强必贵，不强必贱；强必荣，不强必辱"。上海凯泉的成长经历一再证明，要想做大做强企业，必须要使企业逐步拥有强大的企业力。而强大的企业力是一个合力或力系，它由企业在生产经营、成长发展过程中所必需的各种要素所组成，如企业的营销力、决策力、研发力、生产力、行动力、竞争力等。凯泉企业文化丰厚、雄浑的底蕴，是源源不断滋生、支持企业力系的源动力。
　　2001年3月，郑州某飞机场客户来公司考察，郑州分公司与总部分工协作，沟通流畅，热情接待，从产品知识、产品质量、样板工程、企业规模到企业文化，认认真真地向客户进行了介绍，客户比较满意。但是，客户总想好中选好，因为机场毕竟是一个国家重点工程，于是，客户提出要参观另一个水泵企业，公司接待人员大大方方地用车送他们去参观竞争对手的企业，结果客人进了该厂不到十分钟就出来了，而且表态就定凯泉的产品。显然是该厂的服务出了问题，因为客户要定的产品正是他们的拳头产品。因为一次不耐烦的接待，一笔200万元的订单付之东流。所以说市场竞争的胜利，表面上看是营销的成功，而其深层次的却是具有优势的企业文化的胜利，这也是未来市场竞争的最终表现。2001年年底，集团实施了营销网络扩张，在全国建立了相对独立的20个分公司和200个办事处，构成了全国泵行业中最为完善、最为健全的营销网络，成效显著。2002年上半年收款和订单同比增长50％以上，上升势头十分迅猛。同时上海凯泉注重分公司、办事处的文化建设，这是用企业文化力支持营销力和支撑企业庞大的营销网络的有效途径。
　　总之，在经济全球化、风云变幻、社会不确定因素增多、企业的持续运行期限受到了严厉挑战的时代背景下，每一个企业必须去留心、去挖掘、去寻找适合自己的生存原理。上海凯泉集团突出"尚贤"、"尚同"、"尚力"的"三尚文化"，注重对企业"文化力"、"行动力"和"竞争力"的强化，以此保持企业的长盛不衰，永续经营，实际上就是在正确地、积极地遵循和运用自身的企业生存原理。

上海凯泉泵业集团有限公司