党的十六届三中全会作出了关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定，提出要进一步对鼓励、支持和引导非公有制经济发展，对一些限制非公有制经济发展发法律法规和政策要清理和修订，消除体制性障碍。同时要放宽市场准入，让非公有制企业与其他企业享受同等待遇，这为我们私营企业的进一步发展提供了更广阔的舞台。
好好企业经过十年的奋斗，各方面都取得了很大的发展。随着企业规模的不断扩大，企业所面临的机遇也日趋增多，经营风险自然也相应增大。为使企业在激烈的市场竞争中稳定、快速、持续、健康地发展，好好企业党支部根据企业的发展情况，在加强思想建设、制度建设、队伍建设方面作了一些思考，并在实际工作中进行了初步的实践，力求从思想上、制度上和队伍上为好好企业的第二次创业作好充分的准备。
　　开展思想建设、制度建设和队伍建设（以下简称“三项建设”）的主要目的是丰富企业文化，提升企业地位，提高企业竞争力，这是关系到好好企业生存和发展的紧迫而又长远的大事。实施“三项建设”的主要方法是破旧立新、与时俱进。下面是我们开展“三项建设”的一些做法和体会。
　　一、思想建设
　　思想建设是“三项建设”的基础。思想建设的核心在于确立正确的认识。企业所有干部和员工的工作、一切经营管理活动，都与思想认识息息相关。正确的思想认识是做好各项工作的前提，不重视思想建设的企业不可能在激烈的市场竞争中立于不败之地，不重视自身思想建设的员工也不可能在一个奋发向上的集体中“长治久安”。
　　我们在实践中体会到，要提高思想认识首先要正确把握企业的发展使命和发展规律。企业要生存，必须坚持以赢利为目的，是企业要发展，必须时刻把握时代的脉搏。“您好，我才好！国强，我才强！”正是这一精神的完美写照，应该始终贯穿于好好企业的思想建设之中。每个干部和员工都要以“您好我才好”为己任，以“国强我才强”为宗旨。
　　其次要正确认识企业的发展战略与经营策略。牢记好好企业的经营目标：上海为主，拓展华东；商贸为主，参与实业。牢记好好的经营理念：以我们的真诚服务赢得客户，引导市场消费；以我们的努力进取拓展市场，共图公司发展。“两军相遇智者胜”，在日趋激烈的市场竞争中，学习和研究、知识和智慧将是制胜的关键。
　　第三要重视和善于研究自己和对手。牢记好好企业的经营方针：双桥为主，多种经营，优质优价，利益共享。俗话说“知己知彼，方能百战不殆”，只有守正出奇，才能赢得竞争，取得成功。
　　第四要正确认识个人与企业的关系。时刻牢记企业的行为准则：好好待人，好好处事，好好努力，好好经营。牢记企业的经理准则：注重人性，关心员工，创造让人舒心、自信、自尊、团结、互助、积极参与的环境。人是社会人，员工是企业的员工，只有将个人行为与企业的发展联系在一起，才能获得个人发展的条件和机会；只有时刻以维护企业利益、创造企业价值为己任，才能体现个人价值，实现企业个人双赢。
　　第五要依靠正确的方法。必须注重学习和调查研究，善于自我反省，敢于打破思维定势，不唯心，不唯书，不唯上，一切从实际出发，努力养成积极探索和勇于创新的思想作风。
　　二、制度建设
　　制度是一切管理的基础。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。一个运作良好的企业必然有一套无懈可击的企业制度。企业制度要从日常工作着手，从基础管理抓起。要在企业内尽快建立和完善体现群体智慧的决策机制，引导市场潮流的运营机制，激励创新奋斗的分配机制和注重工作质量的监督机制，以提高企业的管理效率，增加企业的经营效益，形成企业的文化特色。
　　我们在实践中体会到，完善制度建设首先要认真贯彻“十字管理方针”：破译、创新、设定、诚信、双赢。即破译身边事提高悟性；创新不可替代的价值体现；设定近期、中期、长期计划；诚信走长线学会做事先做人；双赢你我都有份赢家来讲话。
　　其次要认真实行科学、严谨的现代企业管理制度。每位干部员工要仔细研究和制定切实可行的计划、本职工作所在的《部门职能》、《岗位职责》、《工作流程》，以及所涉及的各项管理制度，每个环节都要能力求体现科学、严谨、现代企业的管理理念。
　　第三要将文明单位标准纳入制度建设之中。文明单位的标准是：领导班子坚强、党风廉政好；加强思想教育、道德风尚好；经营稳定发展、工作成绩好；重视教育科学文化、计划生育好；安定团结、公共秩序好；环境整洁优美、安全生产好；“五爱”、“四有”、“七不”规范好。企业管理人员应将文明单位的标准融会贯通，与我们企业实际相结合，制定切实可行的企业监督和考核制度。作为企业的一员，每位干部员工都要积极主动参与到文明单位建设活动中来。
　　第四要时时记住现代工作十则：嘴巴甜一点、肚量大一点、脾气小一点、脑筋好一点、行动快一点、效率高一点、做事勤一点、理由少一点、说话轻一点、微笑多一点。
　　第五要将党建工作纳入制度建设中去。要在党内建立监督管理制度。例如对不符合党员条件的党员，经教育和限期改正无效的，提交支部大会讨论决定劝其退党。劝退不成的，提交支部大会讨论决定对其除名；对党员无正当理由，连续六个月不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党，由支部大会讨论决定将其除名；对受聘本企业但未转入党组织关系的党员，连续六个月既不参加原支部组织生活，又不参加本支部组织生活的，或不履行党员义务，或不符合党员条件，或不做党所分配的工作，提交支部大会讨论决定将其表现情况书面告知其原所在党支部处理。
　　制度是企业运行的法律，是企业发展的生命。企业制度完善与否必然会影响到企业的管理效率和经济效益，也体现出管理者的水平。必须把制度的制定、完善、培训和贯彻执行作为抓好管理的重要手段，常抓不懈。
　　三、队伍建设
　　队伍建设直接关系到企业的竞争力。队伍建设要有目标、有计划、有投资。要把人才引进、干部调整、员工培训当作企业的重要日常工作来抓。要在企业内形成讲正气、讲勤奋、讲忠诚、讲合作、讲效率的工作氛围，尽力使每个干部和员工愉快地做好工作。
　　我们在实践中体会到，对可能或已经成为企业骨干力量的干部和员工，要全力吸引、精心爱护、培养重用。对于一般的干部和员工，要不断提高工作标准，同时给予必要的关心和帮助，使他们在思想认识和工作能力上有所提高，让他们跟上企业发展的步伐。对于那些损害企业利益或有消极影响的干部员工，必须及时果断地处理、调整。
　　在引进、培养和辞退员工方面我们运用活力曲线与A、B、C类员工评定方法，每年对团队区分出：哪些人属于最好的20%（A类），哪些人属于中间部分的70%（B类），哪些人属于最差的10%（C类）。A类的员工是公司的精英，他们激情满怀、勇于任事、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力，而且有能力带动自己周围的人。他们能提高企业的经营效率，同时还使企业经营充满情趣。他们有很强的精力，能够激励别人实现共同的目标。有决断力能够对是与非的问题做出坚决的回答和处理，能坚持不懈地进行实施并实现他们的承诺。B类员工是公司的主体，也是业务经营成绩的关键。我们投入了大量的精力来提高B类员工的水平。我们希望他们每天都能思考一下为什么他们没有成为A类，并帮助他们进入A类。C类员工是指那些不能胜任自己工作的人。他们更多地是打击别人，而不是激励；是使目标落空，而不是使目标实现。你不能在他们身上浪费时间，尽管我们要花费资源把他们安置到其他地方去。表现最差的干部和员工通常都必须走人。作出这样的判断并不容易，而且也并不总是准确无误的。你可能会错失几个明星或者出现几次大的失策，但是你造就一支全明星团队的可能性却会大大提高。一年又一年，“区分”使得门槛越来越高并提升了整个团队的层次。这是一个动态的过程，没有人敢确信自己能永远留在最好的一群人当中，他们必须时时地向别人表明：自己留在这个位置上的确是当之无愧的。
　　活力曲线是我们区分A类、B类和C类员工的动态方法，将员工按照20—70—10的比例区分出来，逼迫管理者不得不作出严厉的决定。经理们如果不能对员工进行区分，那么很快，他们就会发现自己被划进了C类。
　　活力曲线需要奖励制度来支持：提高工资、晋升职务。A类员工得到的奖励是B类的两到三倍。对B类员工，每年也要确认他们的贡献，并提高工资。至于C类，则必须是什么奖励也得不到。每一次增加工资或提升职衔时，活力曲线是行动指南。每一个人所得奖励的基本依据就是自己在这条曲线上的位置。
　　像任何其他制度一样，这种制度也有它的缺点。拥有A类员工是一种管理业绩，每个人都喜欢做这种事。确认和奖励中间70%里的有价值员工也没什么困难。但是，处理底部的10%却要艰难得多。有些人认为，把我们员工中底部的10%清除出去是残酷或者野蛮的行经或者“假慈悲”。先让一个人等着，什么也不说，直到最后出了事，实在不行了，不得不说了，这时后才告诉人家：“你走吧，这地方不适合你。”而此时他的工作选择机会已经很有限了，而且还要供养孩子上学，还要支付大额的住房按揭贷款，这才是真正的残酷。认为活力曲线残酷，这是错误的逻辑所得出的结论，是那种弥漫着假慈悲的企业文化所能产生的后果。试问，在学生们毕业的时侯，为什么不能取消评定成绩？绩效管理是人们生命的一部分，从我们上小学一年级开始就是这样。我们生命的头20年里一直进行着区分，我们清醒时绝大部分的时光是在工作场所度过的，为什么要在这工作场所中停止区分呢？
　　活力曲线之所以能有效发挥作用，是因为好好企业已建立起一种绩效文化。在这种绩效文化里，人们可以在任何层次上进行坦率的沟通和回馈。坦率和公开是这种文化的基石。
　　四、实施
　　“三项建设”的实施是好好公司发展中具有战略意义的一件大事，要长期抓、反复抓，要始终紧密地贯彻于企业日常经营活动之中。在实践过程中，我们对开展“三项建设”提出了一些具体要求，确保“三项建设”落到实处。
　　1、公司各部门在制定年度经营计划时，必须同时制定“三项建设”规划。“三项建设”规划要有分析，有目标，有措施。
　　2、公司各部门的主要负责人就是制定和落实“三项建设”规划的责任人，并建立相应的考核和监督制度。
　　3、把“三项建设”的实施情况作为检查、考核干部的重要依据。
　　4、公司定期组织召开“三项建设”的工作交流会，以使“三项建设”工作落到实处，抓出实效。
　　5、定期学习有关文件，修订我们已经成文的制度，保持队伍持久的生命力。
　　好好企业经过思想建设、制度建设、队伍建设的实践，在各方面都取得了较好的成绩，今年又获得了上海市百强私营企业和上海市文明单位的荣誉称号。好好企业将在十六届三中全会精神的鼓舞下，乘风破浪，再创辉煌。

陈明华(上海好好企业发展有限公司)