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去年下半年，长宁区委宣传部根据市思研会的要求，安排专人并特邀复旦大学社会学系师生，联合组成了专题调研小组，就当前长宁区民营企业从业人员的思想状况等若干问题进行了认真的调研。通过查阅资料、发放问卷、个别访谈以及召开小型座谈会等方式，收集、整理、汇总了大量数据和材料，并经分析形成了29000多字的调研报告。本刊摘登了其中第四部分的部分内容，供参考。
本次调查问卷的发放，采用概率抽样的方法，随机抽取了125家规模不等的民营企业，共发放问卷800份，回收有效问卷777份。这些企业分布在全区10个街道，其类型包括民有民营、混合所有制、三资、民营科技企业以及国有企业经过改制、改组、改造后实行的股份制、股份合作制、租赁制、委托经营等形式的企业，涉及的行业主要包括高科技、餐饮、医疗、服装、制造、物流等。其中85家的注册资金不超过100万（含），23家民营企业的注册资金超过1000万（含）。
民营企业从业人员的调查统计数据（N=777）
| 统计指标 |
个案数（个） |
百分比（％） |
| 性 别 |
男 |
408 |
52.5 |
| 女 |
369 |
47.5 |
| 婚姻状况 |
未婚 |
282 |
36.3 |
| 已婚 |
485 |
62.5 |
| 其他 |
10 |
1.3 |
| 文化程度 |
小学及以下 |
2 |
0.3 |
| 初中 |
72 |
9.3 |
| 高中（中专技校） |
202 |
26.0 |
| 大专 |
288 |
37.1 |
| 本科 |
188 |
24.2 |
| 硕士及以上 |
25 |
3.2 |
| 职 业 |
临时工作人员 |
66 |
8.5 |
| 普通工作人员 |
320 |
41.2 |
| 中高级技术人员 |
60 |
7.8 |
| 专业技术人员 |
153 |
19.7 |
| 中级管理人员 |
135 |
17.4 |
| 高级管理人员 |
22 |
2.8 |
| 企业主或董事 |
15 |
1.9 |
| 其他 |
6 |
0.8 |
作为社会成员的一部分，民营企业从业人员既受社会大环境的深刻影响，同时也体现着这个群体自身的特点。在他们的社会心理方面，这种两面性同样非常突出，它既来自从业人员自身的成员组成结构，同时又和民营经济的发展息息相关。
一、社会价值观
社会价值观是反映社会成员思想现状、体现社会变迁的重要内容。在对民营企业从业人员的思想现状调查中，社会价值观主要从三个方面进行了考察，即：对人生幸福的看法、对最重要的个人品质的看法以及个人品质的影响因素。从数据结果来看，民营企业从业人员更认同个体自身的幸福，对个人品质强调得更多的是信任和责任心。
1．关注健康和家庭，追求事业成功
在如何看待生活中的最大幸福这一问题上，相当多的被调查者都表现出了比较平实的心态，无论是与性别、年龄还是文化程度的交互分类，"有稳定和睦的家庭关系"和"身心健康"都在总体中占了绝对优势。与此相对，不�"有理想、有追求"、"为国家和社会作贡献"这类宏大的目标得不到重视，"有高人一等的收入"、"有地位身份"同样不受重视，前者在总体中所占的比重维持在10％左右，而后者的比重则更低。这说明，在对待"最大幸福"这一问题上，民营企业从业人员越来越关注自身的愉悦和健康。
不过，调查中也揭示了一些值得注意的现象。首先，与女性相比，男性对"事业成功"的追求显得相当强烈，对"有地位身份"和"为国家和社会作贡献"的认可也比女性强烈，这三者在男性总体中所占的比例分别为19.1％、9.7％和8.1％，而在女性总体中所占的比例仅为8.0％、11.9％和4.2％。其次，从年龄的角度来看，年轻人对"事业成功"、"有理想、有追求"和"为国家社会作贡献"的追求更为强烈，在35岁以下的被调查者中，选择这三项的比例分别为16.0％、12.6％和7.6％，而在35岁以上人群中，这三项所占的比例仅为10.4％、7.8％和4.2％。
另一个有趣的现象是，随着文化程度的增加，被调查者对"事业成功"、"为国家和社会作贡献"的追求也更加强烈，初中及以下、高中、大专和本科及以上学历的被调查者选择"事业成功"为最大幸福的比例分别为6.1％、10.2％、15.4％和16.9％，而选择"为国家和社会作贡献"为最大幸福的比例也分别为1.5％、3.2％、7.5％和8.2％。
上述现象表明，随着社会的进步和观念的变化，人们对自身的幸福更加珍惜，对自我的认可和重视也更为明显。不过，与我们的传统观念一致的是，男性、年轻人和文化程度较高的从业人员仍然表现出较为强烈的事业心和社会成就感，他们对"事业成功"的追求、对"为国家和社会作贡献"的渴望使我们看到了未来社会发展的力量之所在。
与此对应的是，当被问道"在以下几种生活要素中，您认为最重要的有哪些"时，"健康"和"家庭"成为人们选择最多的两项。SPSS多选项统计分析技术的计算结果显示，共有79.1％和70.6％的被调查者选择这两项作为最重要的生活要素，它们在全部选择中所占的比例分别为26.6％和23.7％。紧随其后的是"事业"和"金钱"，两者在全部选择中所占的比例分别为16.8％和12.1％，这与人们对人生最大幸福的认识也基本一致。
2．诚实守信，责任心强
作为价值观的一项重要内容，个人品质是反映社会成员个人素质和社会整体素质的重要指标。那么，民营企业从业人员对个人品质的认识如何？他们所认可的个人品质又是什么？
在问卷调查中，我们给出了13项有关个人品质的描述，并要求被调查者从中选出他们认为最重要的三项。SPSS多选项分析的结果表明，分别有83.5％和62.8％的被调查者选择了"诚实守信"和"有责任心"作为他们所认为的最重要的个人品质之一，这两项在全部选择中所占的比重分别为27.8％和20.9％，远远高于百分比占第三的"尊重他人"（10.0％）。
这一结果呼应了长宁区工商联在2002年下半年对全区部分民营企业所做调查的结果。该调查的结果显示，大多数民营企业为了适应社会主义市场经济的要求和自身建设的需要，对企业诚信建设的认识从模糊到清晰、从无所谓到比较重视、从消极应付他律到积极实行自律，有了明显的提高，不少企业不仅从思想上，而且从制度、管理和生产经营的各个环节中注重诚信建设。诚信不仅是企业主占领市场、守住市场的重要条件之一，而且也是企业内部团结协作、提高生产力的有效途径。正是有了从业人员对"诚信"的高度认可和重视，长宁区的民营经济才能在近年来一直保持着较好的发展势头。
同样，责任心也是被调查者高度认可的个人品质之一，它不仅体现为对家庭的责任心，同时也体现为对公司、对社会的责任心。在这个分工越来越细、对团队合作要求越来越高的社会中，缺乏责任心的人非但难以在公司立足，而且也难以获得他人的尊重。
不过，这种"责任心"有越来越狭隘的趋势，它更多地体现为对配偶的珍惜、对父母的体恤、对子女的爱护以及认真完成本职工作等"本分"的东西。在调查中，诸如"爱护环境"、"见义勇为"、"乐于助人"、"遵守公德"等品质很少被认为是最重要的品质之一，这或多或少印证了这种趋势。正如一些被调查者在深入访谈中所说的那样，一方面由于个人的力量有限，另一方面也是因为，即使个人对社会和他人付出了很多责任心，也往往难以收到短期的实际效果，所以人们更愿意把有限的时间、精力、情感投入到自己或亲人身上。在这些被调查者眼中，他人、社会更需要政府的责任心，需要政府营造一种大家都能够为他人、为社会负责的环境。
3．家庭环境和学校教育是影响个人品质的最重要因素
从被调查者自身的感受来看，家庭环境和学校教育是影响个人品质的最重要的两项因素，它们在全部选择中所占的比重分别为41.4％和22.0％。同样群体和经济条件对个人品质的影响也较大，被调查者对这两项因素的认同分别占了全部选择中的15.4％和13.0％。与我们预期相反的是，被调查者并不认为大众媒体对个人品质具有较大的影响。这一结果提醒我们，尽管大众媒体是当前快捷有效的信息交流途径，但从长久来看，对社会成员品质的培养仍然要在很大程度上依赖于家庭环境和学校教育。
二、社会心理
社会现象不仅是社会有机体运行状况的外在体现，而且也是发现和解决社会问题的突破口。一旦某种社会现象成为多数社会成员的共同关注，它就变成了所谓�"社会热点"。之所以成为"热点"，有些情况下是因为影响范围之广，自然而然成为众人关注的目标；更多的情况下是因为影响程度之深，由此可能导致剧烈的社会变迁，或者它们本身就是剧烈的社会变迁过程。人们对这些现象的态度和看法同样构成了当前社会成员思想状况的重要组成内容。
1．关注社会转型，呼唤社会进步
总体上来说，民营企业从业人员对各类社会热点现象的关注程度都比较高。问卷调查中所列出的近20种社会热点现象中，除了工作中的性别不平等、农民工进城、邪教和封建迷信活动等现象上有较多的被调查者表示"不关心"或"偶尔关心"外，其他现象上都有超过一半的被调查者表示"很关心"。
从调查中可以看出，被调查者普遍比较关心的热点现象主要是社会治安、环境污染、子女教育、社会保障和传染病控制，对这些现象表示非常关心的被调查者在总体中所占的比重依次为86.9％、80.4％、76.0％、75.4％和72.3％。在这些现象中，社会治安、环境污染和传染病控制与每个社会成员都密切相关，它们直接关系到社会成员日常生活的质量。除此以外，随着我国原有体制的改革和变动，子女教育、社会保障等方面出现了较为剧烈的转型，在此过程中人们的利益格局的变化也将引起相关人群的高度关心。
在生活保障和个人利益获得基本满足后，对社会进步的要求也就随之体现出来了。在所有被调查的的民营企业从业人员中，表示对台湾问题、收入差距的增加、贪污腐败等现象"很关心"的比例都超过了50％。在相当一部分被调查者眼里，尽管这些社会热点与个人的日常生活没有很大关系，但出于对开明公正的社会秩序的向往，关心这些现象就成了个人自发的行为。一些被调查者还在深入访谈中表示，对台湾问题的关心不仅仅是个人对政治的兴趣爱好，而且更是对国家统一、社会稳定的追求；对收入差距的增加或贪污腐败的关心，既不是"嫌贫"也不是"仇富"，而是对公开、公平、合理的社会秩序的强烈渴望。对这些热点的关心，表达了人们对社会转型结果的预期。
2．社会公益：热情与谨慎并存
从总体上来说，被调查者对社会公益事业都表现出了较大的热情，对关心他人、帮助他人的行为比较支持和理解。不过，在真正付诸实践时，许多人都采取了比较谨慎的做法。
（1）邻里互助。当被问道小区邻居不幸罹患重病而需要帮助时，640名被调查者表示愿意为邻居提供帮助，这在所有回答者中所占的比例为89.6％。在具体的帮助方式上，现金支持为最受欢迎的方式，它在所有的回答中占了54.4％，近70％的被调查者选择了这种方式。陪护和营养品也是比较受欢迎的方式，两者在全部选择中各占11％左右，约有14％的被调查者选择了这种方式。
（2）社会捐赠。社会捐赠是社会互助的主要形式之一。对于这种社会互助方式，无论是由单位、居委会发起，还是个人看到相关信息后的自觉，相当一部分被调查者"总是积极参与"，他们在全部被调查者中所占的比例为27.1％。不过，绝大部分的被调查者表示，他们的捐赠行为是"根据实际情况而定"的。在这些人看来，由于社会捐赠的发起者参差不齐，对捐赠钱物的管理水平和管理规范还不尽如人意，因此，捐赠前最好先确定捐赠活动的范围和可信程度。这表明，人们对社会捐赠的态度也是相当谨慎的。
与此同时，还有一小部分被访者对捐赠活动持"视而不见"的态度。究其原因，捐赠物的去向不明是人们不愿意捐赠的重要障碍之一。正如一位被调查者所说的那样："献爱心每个人都愿意，但最怕有人借着献爱心的名义，挂羊头卖狗肉。现在媒体在发动群众捐赠时总是很积极，但是捐赠活动最后结果如何却往往不怎么关心。如果我不知道我捐出去的东西最后是如何发挥作用的，那我就宁可不捐�"这种观点也折射出了这样一个事实，即加强透明度是促进人们热心社会公益的重要条件。
三、社会发展评价和展望
1．区域归属感。归属感是体现凝聚力的重要方面。本次调查主要涉及了对本区域现状和未来发展等各方面的认同。
相当一部分被调查者认为长宁区在投资和就业方面具有较强的吸引力。在712位回答者中，有312人表示来长宁投资或工作对他们"很有吸引力"，占总体的43.8％，只有7.9％的从业人员认为来长宁投资或工作对他们"没有吸引力"。
在居住方面，346人表示来长宁居住对他们"很有吸引力"，这在总体中所占的比例为48.4％；40.6％的民企从业人员对于来长宁居住的态度是"说不清楚"，而只有11.0％的从业人员认为来长宁居住对他们"没有吸引力"。由此可见，多数民企从业人员对来长宁居住很有兴趣。这说明，随着轨道和地面交通的改善、城区基础设施的增设和维护以及绿化带的扩大，长宁区越来越成为市民安家的理想场所，这也可以从长宁区火爆的房地产市场中窥见一斑。
就长宁区在日常生活各方面上对民营企业从业人员的吸引力来说，在本区内购物的吸引力仍然不及黄浦、徐汇等老商业区。从统计数据来看，30.0％的被调查者并不认为来长宁购物是有吸引力的，更有52.9％的被调查者对此表示模棱两可�"说不清楚"。不过，大家对休闲娱乐方面的认可稍微高一点，21.9％的被调查者认为到长宁来休闲娱乐是"很有吸引力"的，相应地，认为来长宁休闲娱乐没有吸引力的百分比也下降到20.5％。
特别值得注意的是，文化程度越高的从业人员对"来长宁区购物"和"来长宁区休闲娱乐"的评价都偏低。数据显示，硕士及以上组中，认为"来长宁区购物"很有吸引力的仅占该组总体的4.5％，45.5％的人明确认为长宁区在这一方面没有吸引力。在本科组中，也有38.3％的人认为长宁在购物方面没有吸引力。与此同时，在休闲娱乐方面，该组中同样有36.4％的被调查者认为长宁区在这一方面没有吸引力。同样，本科组中也有22.9％的人认为长宁在休闲娱乐方面没有吸引力。这个结果提醒我们，长宁区在满足文化程度较高的劳动者的生活需求方面仍有不足，这一方面是长宁区目前的不足，但另一方面也可以为它在未来发展提供空间。
就长宁区的发展来看，大多数被调查者对长宁区在未来5年内的发展表示了充分的信心。55.0％的从业人员表示对此"较有信心"，29.7％的从业人员表示"很有信心"，对此表示"没感觉"的从业人员有13.8％，而总共只有1.5％的民企从业人员对长宁的发展持消极的不看好态度。
2．社会发展展望。对于社会发展，民营企业从业人员都表现出了充分的信心。这种信心不仅体现为对长宁区发展的信心，而且也表现为对上海市发展的信心。在被问�"您对上海市在未来5年内的发展的信心如何"时，49.3％的人表示"较有信心"，另有41.3％的人表示"很有信心"，两者相加总计90.6％，充分显示了对上海市未来发展的信心和期待。这既是所有制结构调整不断完善、非公有制经济加快发展的结果，同时也是非公有制经济成员对未来经济发展的美好憧憬。
在这种背景下，长宁区要做的工作就是抓住机遇全面发展。根据调查得到的反馈信息，长宁区今后应当在地面交通、环境卫生等方面进一步加强。从调查数据可以看出，在被调查者的所有选择中，15.6％指向了长宁区的地面交通，这在所有选项中首当其冲。长宁区的交通站点分布不均，中心地带车站繁多、路线重复，而偏远地区却少有便捷的站点和线路等现实成为大家选择长宁区地面交通的主要原因。环境卫生、公共设施和轨道交通也是不满比较集中的方面，分别有14.0％、12.1％和10.2％的选择是指向这三项。这也表明，要发展经济，提高人民生活质量，长宁区在今后几年的发展中不仅应把握自身的优势，取长补短，吸收更多资金、人才和技术，而且还应大力发展城市交通，加强公共设施建设，如此才能实现将长宁发展成为集高新技术产业区、涉外商务区和舒适的居住区为一体的特色中心城区的长远目标。
摘自《思想政治工作研究通讯》2005年第11期
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