我们都知道，生命机体与非生命机体的区别，就在于生命机体存在一个诞生、生长发育、繁殖直至死亡的周期，而非生物体则没有这种特征。成长性正是生命组织形态的重要属性。企业具有生命组织形态的一般基本特征，因此，企业具有生态性，同时企业也就具有生命组织的一些属性特征，包括企业的成长特性。
　　根据企业成长的动态观点，企业成长按时间发展程度可以分为婴儿起步期、青春发育期、稳定成熟期、老化（蜕变）期等阶段。而死亡作为企业经营失败的一个结果，没有发展动态性，并不能作为一个发展成长阶段来对待。下边，我们分别讨论企业不同时期的健康问题。

婴儿起步期的企业健康

　　处于这一企业发展的最早阶段，企业家和投资者往往集中力量研制产品，创造服务，寻找客户，开发市场。公司的发起可能是因为他们发现了机会。"机会"是这个阶段影响企业的最重要因素，这在中国尤为突出。一个关系、一个点子、一个产品成了企业第一桶金的主要来源。同时，企业在这阶段普遍缺乏管理和商业经验，经营者、领导者、创业者集于一身，几乎没有组织结构。阻碍初期快速发展的问题主要是流动资金的筹集和管理；管理也仅限于财务记帐和现金管理；企业雇员之间以一种类似俱乐部似的文化关系进行简单的混合和维系；员工之间、组织上下的交流渠道不正规等。
　　在中国，企业的婴儿起步期，"机会"作为企业制胜的关键是重要特征。机会暂时作为企业能力的替代物，这是无可厚非的。但与发达国家的新企业相比，中国的新企业过于倚重"机会"，而忽略了企业的能力健康，最终造成企业综合健康状况的下降和新企业的大量"夭折"。同时由于企业对"机会"的依赖，又导致了企业在经营中更多地采取了一些不规范的行为。因此，能力健康及行为健康问题已成为中国企业起步阶段的关键。另外，企业精神健康方面也存在较为明显的问题：一味追求超额利润、没有明确发展目标等，都造成企业从一开始就缺乏发展的精神动力。而在企业起步阶段，组织结构的不规范是必然过程。此阶段，企业规模一般都偏小，层级少，权力相对集中，实施监督便利，结构健康对企业综合健康影响不大。而作为创业者一般在早期工作都非常投入，上下沟通尽管不规范但颇为有效，因此作风健康往往都比较好。

青春发育期企业健康

　　进入青春发育期，企业已经逐步建立起了自己的市场并加以巩固，经营者有更多的时间来关注市场营销；管理方面，经营者已经轻车熟路，经验不断得到积累；高效率的财务管理和更高程度程序化的行政管理成为关键，经营者更像一个经理。管理人员开始重视效益；企业成本中心出现，各中心经理必须对资本的效益负责，但不必承担全部责任；员工人数不断增加，组织结构逐渐呈现明显的等级状态；交流越来越重要；受企业文化的发展需要，严密控制的同时更加正规的交流得到发展，相关的交流渠道建设得以进行。
　　企业进入青春发育期，主要表现是企业规范运作的不断强化，因此结构健康、能力健康、作风健康是企业能否顺利地度过这个时期的关键。起步阶段，员工少、层级结构简单，随意、人治为主的组织发展模式就可以适应企业成长需要，但随着员工人数的增加和层级的扩展，在发育阶段能否建立和完善企业的组织结构就成为关键要素。组织结构包括人事制度、财务制度、各项工作的规范操作流程等规章制度和组织结构。结构健康稳定，才能实现其他各项健康指标。没有健康的结构作保证，信息传递效率将大打折扣，各项工作就可能陷入混乱。许多依靠"机会"有幸度过起步期的企业，如果仍然以此为自己的成长资本，那么迎接他的只有失望和死亡。
　　要想见到明天的太阳，企业还必须达到一个健康指标--能力健康。企业要问自己的是，我有没有研究、开拓市场的能力，有没有产品或服务的持续创新能力，有没有科学的决策能力等。对能力的提高和拥有，使企业不但能看到明天，更能看到后天和更远的未来。
　　经历了起步阶段的艰苦奋斗，经营者和员工会产生懈怠和放松的趋势，而且早期的一些不正规作风可能会被默许为正常行为作风，如果不注意作风健康，有可能导致企业发展变形，误入歧途。总的来说，青春发育期是规范企业行为，规范企业组织结构，建立能力培养机制的关键时期。企业的精神健康在内部的结构健康和外部的作风健康共同作用下处于潜伏发展状况。

稳定成熟期企业健康

　　市场地位得到确立，企业进入稳定成熟期，企业加强了对各中心的严格管理，以确保赢利；企业可能分成几个利润中心，各中心不再强调严格的程序，更注重共同目标的建立；人们更多的优先考虑责权的程序，而置问题的解决于不顾；等级制度更加严格，按程序办事与主动灵活常产生冲突，从而打击了员工的积极性；经营者被要求放权，制定更好的授权制度，使员工有更大的自由发挥主观能动性；组织结构可能发展为矩形管理结构，更强调相互信任；而作为现代企业，日益强调团队精神，精力集中在任务和解决问题上；管理通过定期的经理会议实施。
　　稳定成熟阶段意味着稳定的组织结构和运行机制，但不意味着稳定压倒一切。精神健康和能力健康成为本阶段的决定因素。无论是像GE这样以制造为主的传统企业，还是像微软这样以创新软件编制为主的经营宗旨，宣传、树立和培养自己的核心价值观，实现精神健康无疑是统领全局的第一要旨。健康的品牌、健康的形象、健康的经营理念等无形的精神力量，可以盘活企业的有形资产和提高员工的工作效率。企业的创新、变革能力是摆脱旧习惯、解除习惯性思维和行为方式、不断巩固行业竞争地位的根本动力。
　　能力健康水平的不断提升可以为企业的市场竞争力源源不断地提供新的补给，以形成持续的竞争优势。在这个阶段，结构健康、行为健康和作风健康都相对比较稳定，对企业综合健康和企业成长的影响不如精神和能力健康那么重要。而保持健康状态是延长企业成熟稳定期，延缓进入老化（蜕变）期的关键。

老化（蜕变）期企业健康

　　企业进入老化期的重要标志是其逐渐丧失灵活性。企业增长停止，出现衰败的迹象；对人际关系的兴趣超过了对冒险创新的兴趣，企业的注意力主要放在内部地盘之争而忽视外部的顾客；制度繁多但无效力；对成长的期望值不高，对变革产生疑虑；企业逐渐把钱更多地花在控制系统、福利措施和一般设备上，强调形式而忽视内容和原因；拘泥于传统，缺乏创新动力；尽管资金较为充足，但企业更希望以兼并等方式扩大企业规模，推进企业的成长；企业与市场隔绝，只关心自己；控制力与灵活性最终丧失。这些现象在国有企业内表现得特别明显，如有的在其位不谋其职、专营权势、拉帮结派，技术管理和创新乏力等。
　　作风健康、精神健康和能力健康在企业老化（蜕变）期的重要性凸现。资金投资管理、组织权力之争和因循守旧之风都显出企业作风的没落，并由此导致企业的各项决策和管理都不能很好地制定和执行。不健康的作风就像输入企业机体的病毒，不断的自我复制和变异，破坏员工的工作积极性和企业的正常运行，最终造成企业的瘫痪，甚至倒闭。而加强企业作风健康管理关键在于重新打造企业的精神健康，通过对新的外部环境和企业内部成长阶段的分析，确立新的有生命力的企业文化。经过内部文化精神力量的发酵，重新规范企业的行为作风，确保企业机体健康，是企业顺利度过老化期、完成企业蜕变的关键。进入老化期的企业之所以缺乏竞争力出在企业成长能力的衰退和丧失。老化期的标志之一，表现为：决策者决策犹豫、一意孤行；市场开发停滞，产品更新速度减慢等。能力健康水平提高之关键在于创新能力的提高，即保持企业持续创造价值的能力。
　　对不同成长阶段企业健康问题的分析可以发现，各个健康子系统的重要性随着企业成长会发生变化。因此，企业在不同的成长阶段，需要对自己健康系统进行全面的评价，在实现基本子系统健康的基础上，确保企业顺利成长。

王 皓

摘自《思想政治工作研究通讯》2004年第3期