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不能以为思想政治工作是做群众工作、做人的工作的，天然地就会以人为本。现实情况常常反映：由于是一种"工作"这种特性，客观上有主客体之分，加之传统惯性，不少思想政治工作者往往不是也不会将工作对象当作工作的目的来对待，而成为实施自身功能、履行自身职责或者实现工作对象之外某类目标的载体。简言之，做思想工作并不是为了对象本身，可能源于社会、企业、单位的利益和需要，可能出于身份的使命感，也许是习以为常的流程使然。当然，这些过去和现在都能成为理由和根据，但在以人为本的新时代，其缺陷也是十分明显的，思想政治工作需要实施新的跨越和变革。
以人为本是把人作为一切工作的目的，人成为方针、政策的唯一受惠者。社会高扬以人为本的大旗，形象化一点就是任何时间、场合都要"目中有人"，社会政策、制度安排和思维指向、行为方式选择都要有利于人。在以人为本的大系统中思想政治工作必须重视工作对象的需要、利益和愿望，必须照顾到工作对象的心理状态和认识水平，必须维护而不是损害工作对象的人格地位和社会权利，全方位地调整眼下这个领域偏爱主体、纯粹由主体发出指令、左右局面的惯常方式和关注焦点。反映和表征这样的跨越包括以下四个方面：
一、思想政治工作以人为本，要将做人的工作的目的放在人本身，而不仅仅也不主要在人之外寻找根据和寄托
为社会、经济和企业发展提供主体支撑，这几乎是思想政治工作的功能所在，其实这并不能概括其根本的功用，也没有展示思想政治工作赖以存在的使用价值。做人的工作就是为了人，不管是让其提升素质、让其适应环境、让其心情舒畅、让其主动性增强，结果虽然确实有利于社会、经济和企业发展，但在直接性上改变的是工作对象而不是其它。类似的比拟是，在经济上我们曾大力倡导引导员工"从关心自己的利益去关心社会生产"，同样，思想政治工作直接定位于人，也可以产生有利于集体、社会的功用。
人只有意识到是为了自己，"对自己有好处"，才会欢迎和乐意接受思想政治工作，不是将它视作自身之外"压迫"、"威慑"甚至"异己"的力量。如果使人明显地感受到要求自己变化的目的仅仅在外部，就会有悲情或一定程度上的抵触。为此，思想政治工作要有利于人的价值实现，无论批评、引导、教育、规劝，都要起到帮助选择健康、快乐和增强能力的工作、生活方式的作用。同样，既然是为人好，就不能把开展工作的基点放在人的弱点、缺点上，而要积极寻找人善良的、健康的一面，不因人的"恶�"欣喜若狂，会以其各类"亮点"激动不已，善于开发、调动、提升健康的内在因素去抑制"恶"的本能，对人的工作要成为发展性的，而不是治疗性的。目的锁定在人身上的思想政治工作相比现在，是人性化的思想政治工作，也许就是其现代形式。
二、思想政治工作以人为本，要尊重主客体的平等地位，探索互动、共融的运作机制
一般认为既然是一项"工作"，势必有主客体之分，其间就无平等可言。这样的认识在以往的环境中具备合理性，但在以人为本的系统里却难以维持。这是因为，深层次地探究思想政治工作的双方，都是并不对对方负有义务的个体或群体，之所以联系在一起，完全是某种意愿的存在。不管由哪方面发出信息、信号，都应该以平等的姿态才能使对方不以被动的面目予以应对。
平等，在此更多是一种价值取向和态度，是心理追求和表现风格的合一。将思想政治工作的主客体看作等值的，不是居高临下，才能尊重工作对象；将思想教育当成双向过程，不是一方对另一方的强制，才会认真去沟通；抱着与人为善的真诚，不是鄙视和刻薄的快意，方能报以必要的宽容；带着互惠互利的向往，不是对他人的恩赐，就可以真心地去交往。在平等的氛围里，思想政治工作最大程度地显示了是"为人"的事业。
三、思想政治工作以人为本，要承认每个人的独立人格，这会使自身的传统域发生科学的调整
人格是人的核心，人的人格是与个人的自由分不开的。在社会多元化客观存在的现实里，重视人格的独特性、排他性、相异性，无疑要尊重每个人不同的生活、生存方式的选择。这并不是一句轻描淡写的话。如果将具体个人的生活背景、成长经历、知识结构、交往经验、社会遭遇都予以认同，确实是从人出发，就会改变对许多现象的态度。思想政治工作者有一种因责任感驱使的"认识--实践"冲动，当自己认为某种现象不妥时，就会努力去扭转和变化"异类"，而不太注意其客观性，更不考虑拥有和表现之人是否占有这样的权利，哪怕是思想政治工作者也不得干预。其实，在宪法的范围内，人的权利空间是很大的，思想政治工作者可以对别人的思想、言行选择提出不同的看法和意见，但决不能包办、设置甚至强制。可以用如下的话来表明：思想自由不强扭，言论自由不强堵，行为自由不强求，这就是说，可同可异，不非得一律。因而，思想政治工作应该灌输、教育，可以想方设法扭转认为不合适的思想、行为倾向，也离不开按有组织的既定目标去鞭策、促进人，但面对独立人格的对象，只能引导、诱导、规劝，提前介入，帮助省视生存、生活，而不是要求、命令甚至"处理"对方的具体选择。这意味，以前思想政治工作者有意、无意管的一些事情，都应退出视线和"管辖域"，顶多在视野里存留一席之地，或者变换做法，才能符合新时代的原则。在独立人格面前，思想政治工作是一种激励的、保健的、引导的、通过工作对象内在力量起作用的实践，而不是威慑的、强制的、刺激的、主要依托外部因素制约的活动。
四、思想政治工作以人为本，要按人的真正需要去拓展自身，亲民、爱民的色彩愈发浓郁，立足于现实个人开展有针对性、特色工作的要求愈发强烈
思想政治工作有自己的目标。但目标由何而来，大的方面是党和国家的方针、战略，小的方面是工作对象的真实需要和水平。其实，党和国家的方针、战略，在新的时期，除了考虑社会、时代的趋势外，更多是尊重人民群众的愿望，后者缺乏动力（包括潜在的）和根据，执政党是不会强制推行的。因而，思想政治工作在其展开过程中，实际上基于的是工作对象的心理欲望和现实需求。
思想政治工作要做到从工作对象的真正需要出发，一个很重要的问题是，在分析、把握人的状态、条件、存在环境诸因素的基础上，能够换位思考，即设身处地去体会、体验别人的感受。中国有句古话：己欲立而立人，己欲达而达人。同样的西方的表述是：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人。仅仅处于这种境界，思想政治工作还做不到全面、完整地从人的真实需要出发，因而，还得容纳世界上后来补充同类取向但属更深层次的一句话：别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。应该说，努力满足人民群众的需要，是党和国家的目标，同比，思想政治工作全心全意服务于工作对象，也是理所当然的。
在这样的层面上展开思想政治工作必然带来两方面的重大变化：一是要在人全面发展的意义上调整管辖域。与人的生存、生活状态密切相关的思想观念现代化、心理健康、兴趣爱好、人文关怀、素质涵养这些以往容易忽略的领域，都要成为思想政治工作的关注点，而且是重要区域；二是从具体的、活生生的人出发，贴近生活，走进人群，接触多种多样的精神世界、情感世界和动机类型，分层次、分群体、分类别进行思想教育、引导规劝势在必行。这样一来，原来不甚熟悉或不甚重视的学科、活动、现象、行为方式，都要成为研究、探索、实践的对象。这两大变化，无疑都会于思想政治工作的深入调整、发展以深刻的影响和推进。
分析跨越，到此似乎问题尚未结束。胡锦涛总书记在全国宣传思想工作会议上对思想政治工作提出了八个"人"的方针，有一种认识以为只是对以往要求实施量的添加，没有意识到系统的变化，于是，只想对思想政治工作作一定的补充或细微的调整，而不去重新思考、规划。应该说，以人为本的观念在我国作为社会主义核心观念的确立，引发方方面面的变化是整体性的、革命性的，就此意义而言，思想政治工作进行小修小补，将使其与时代相距甚远，体现不出与时俱进。对此，有两方面的认识不能缺少：第一，八个"人"的提出，中心围绕一个"人"字，说明思想政治工作的出发点和落脚点都在人民群众，一切调动积极性的做法和作为，都是为了提升人的生存能力，改善人的内外生存环境，完善人的精神世界，创造和选择健康、有价值的生活方式，而不是其它。如果说存在次级目的、目标，其直接性、终结性仍在"人"。因为政治、经济、社会发展本身都不具有终极性。第二，八个"人"是一个实践过程，而决不是分别发生或可以分头进行的数个过程。教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，尽管工作主体作用于、有为于对象的色彩浓一些，似乎也有人之外其它目标的痕迹，但这个过程应该在尊重人、理解人、关心人、帮助人的状态中发生并得以实现，这就制约并规范了前四个"人"（如果说这种现象存在的话）运作方式及其机制。因此，必须抛弃"理论上可以围绕工作对象转，而实践上还是要按照主体的意志行事"这种"分裂性"思维方式，将思想政治工作的基点真正转到为人民群众服务上来。
罗若山（中港第三航务工程局宣传处长）
摘自《思想政治工作研究通讯》2004年第11期
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