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继公司在管委会成员和青年干部中进行"企业文化研讨"之后,由党委、工会和团委组织发起邀请员工参加"企业文化研讨会"。面对真诚的邀请,广大员工也报以极高的热情--纷纷自愿前来报名要求参加,初步统计就有一百多人,遂使原计划开一场变为开两场。
以手作画抒情怀
每次研讨会都分四大版块:游戏分组、"目光远大公司"的企业文化介绍、小组讨论和汇总交流。为使研讨会能开得生动活泼,八个团队(小组)均用著名电影名来命名,在不能说出自己组名(无声)的前提下,看哪个组最先迅速完成组队集中。大家在好奇有趣的氛围里进入到了下一个板块,即介绍国内外一些知名企业,如强生、宝洁、联合利华、远大、摩托罗拉和海尔等公司的企业文化、核心价值观等。在了解了这些"目光远大公司"的企业文化后,再比较家化企业文化与其同异,如何取人之长补己之短,你心目中的未来家化应该是怎样的,大家带着这些问题进入了小组讨论板块。
小组讨论的结果不是以书面形式来交流,而是用所发的红、黄、蓝、黑等颜料,以手代笔,描绘出来。这个特殊"作业"的目的是为了让大家发挥想象的空间,凭借团队的力量,畅所欲言,各抒己见。只见大家或说、或写、或画,好不热闹。不一会儿,八张色彩斑斓、绚丽夺目、创意无限的"手掌画"贴在了会场正面墙上,于是便进入了汇总交流板块。各组派代表上台讲解自己的作品,大家在领会了每幅作品的寓意后,便作出了公正的评判,最后分别评出了一、二、三等奖。两次员工研讨会上,共产生了16幅颇有创意的作品。
让员工用图画的形式来表述其对家化企业文化的理解,是因为图画是一种能有效表达人们内心的工具。一方面图画负载的信息丰富度远远大于文字,图画中的线条和色彩能千百万化地传递出作画者想表达的信息。另一方面图画有其特有的投射性,人们会把自己内在的一些想法无意识地表现在图画中。我们作画的工具是手,手是人类最有力量的工具,也是最原始的工具。当人们用手直接作画时,更能表达其潜意识中浮现的想法,即其真实的想法。
画中自有真情在
第一次员工研讨会上获得一等奖的是"星球大战"组。他们把明天的家化所具有的特点,以牛头、马身和龙爪等动物的形象组合而成。首先,"牛头"代表家化上市公司永远是牛气冲天,把全体股东的利益永远放在首位;"天马之身"则象征家化事业腾空而起,飞速发展,永无止境;"龙爪"则说明家化是个有着百年历史的国有企业,具备腾云驾雾、千变万化的本领,勇于迎接各种挑战;画面上的"云朵"喻示家化蒸蒸日上,不仅要做国内同行的领头羊,而且要冲向世界,跻身于国际同行之列强。
第二次员工研讨会上获得二等奖的是"乱世佳人"组。他们画了一幅"凤凰涅槃"图来阐述再塑家化企业文化。凤凰为百鸟之王,喻示家化将成为同行业之首,要在世界舞台上一展风姿。永远伴随凤凰的火焰代表着光明和活力,它是新世纪家化人的无限活力和勇往直前精神的展示。凤凰涅槃意味着我们将摈弃一切落后和不合时宜的观念与作风,从被否定的残骸上建立我们新的王国。在这个过程中必定有痛苦、煎熬和磨难,只要坚信我们的信念是正确的,并朝着正确的方向挺进,那么最后我们一定能够看到凤凰展翅腾飞。
16幅图画绝大多数都用色鲜艳,表现出公司前途明朗、积极向上的精神风貌;从图画所占的空间位置,以心理学观点来看,大都在回顾家化历史的基础上展望家化的未来;从图画的形象来看,强调家化的历史感、中国特色、生命力、团队精神、创新精神,强调家化人的奉献、热情和脚踏实地;从出现较多的手印及脚印,反映出家化人的务实作风及行动取向。
各抒己见同描绘
在两次员工研讨会的基础上,有20余名来自各部门的员工自荐参加"家化企业文化"文字起草小组。这些"秀才"和"才女"们采集了公司不同层面、不同角度的意见和建议,汇总在一起,遂使"再塑家化企业文化"这一活动进入到了"新的文字表述"阶段。
大家对企业文化的核心--价值观的认知,纷纷表达了自己的看法:作为企业文化的核心价值观应由"业绩文化"和"以人为本"这两部分构成。企业不讲业绩则无法生存,而业绩的实现又离不开以人为本。"业绩文化"中应有"追求卓越的经营业绩"这一观念,"以市场客户为关注焦点"这个目标和"持续改善与创新"这种方法;"以人为本"中也应体现"尊重个性、鼓励创新"这种方法,"营造一个愉快的工作氛围"这一目的。随后,大家围绕"我们应有怎样的价值观"交流了各自的看法。一致认为,今后企业的竞争归根结蒂是文化的竞争,我们应该倡导一种公正、公平的企业文化氛围,发挥每个员工的长处。这样,员工个人的成功之总和,就是企业的成功之根本。
文字起草小组成员又各自作了书面准备,初步综合大家的想法,则有了以下的构思:公司理念由两部分组成,即"追求成长的业绩文化"和"激发创新的人本环境"。"追求成长的业绩文化"应体现以顾客的需求为中心、用业绩来证明个人价值、勇于超越业绩标杆并挑战新目标;"激发创新的人本环境"应体现尊重个性差异、鼓励创新开拓、倡导学习成长和营造愉快工作环境等诸方面。企业文化中除了理念外,还应包含员工必须具备哪些品格行为。围绕上述这些还将继续听取公司管委会成员和广大员工的意见,最终提出最为贴切的表达形式和文字的家化企业文化。
周建国(上海家化股份有限公司)
摘自《思想政治工作研究通讯》2003年第4期
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