本刊开设"企业文化"专栏以来，刊登了不少企业推进企业文化建设的经验和做法，本人也写了多篇短文，在赞赏中加以推荐。但说实话，我对上海企业的文化建设现状的把握不是心中很有底，对企业文化在企业发展实践中的作用方式及有效性也不是十分有底。读了上期《思想政治工作研究通讯》中《对二纺机企业文化的反思》一文，感受到了一种震撼，二纺机企业文化中心的同志对自身企业十年来的文化建设过程进行批判，反映了该企业从领导层到员工层面的顿悟和认识的提升，以及通过文化反思构筑企业新一轮发展动力的决心和信心。更重要的一点，该文还使我认识到企业文化的作用不是单向的，而是多向的。也就是说，当企业提出的价值理念、战略举措、经营策略等与时代发展要求相适应、与企业实际状况相适应、与员工心态和期盼相适应时，才能够产生正向推动力；反之，一个看似先进的理念也会起到逆向作用。
　　企业文化作用力的多向性，给了我们深刻的醒示。
　　第一，企业文化作为一个现代管理理论，在一个具体企业的推进和实践，一定要经过科学思考、科学概括、科学认证和科学实施。现实中的一个很大误区是，许多企业决策层把企业文化看作是外在的、引入的东西，而没有把它看作是企业自身的、生来就有的东西。事实上，推进一个企业理念，就是对企业原有理念的冲击；提出一个战略，就是对企业原有战略的修正；营造一个氛围，就是对企业原有氛围的突破。再你说这是扬弃、这是延续、这是发展，不容质疑的是，文化理念的变化本质上就是价值追求的变化、战略目标的变化和行为取向的变化。不承认这种变化，就意味着企业员工可以按老套套行事，意味着新的理念不具有导向力和约束力；承认这种变化，就要花力气去打破原有框框，建立与所提出的文化理念相一致的一整套东西。因此，在现实情况下，当一个企业的决策层决定推进企业文化的时候，实际上伴随着进行的是文化否定、战略调整和行为修正。这种大动作具有相当的风险性，思考不成熟、处理不当，就会产生反向作用力，给企业带来负面影响。二纺机的文化建设历程就是一个很好的说明。"第一次就把工作做准确"的理念不可谓不新，"公司利益高于一切"的价值观不可谓不高，"一级对一级负责"的原则不可谓不正确，但为什么会在实践中产生适得其反的效果呢？其中的缘由值得我们好好思考，深刻反省。
　　第二，企业文化建设一定要从企业的实际出发，科学总结企业历史，科学把握企业现状，科学分析企业发展前景，阶段性地推进和实施企业文化战略。由于企业所处的环境各不相同，企业文化推进的阶段和形成的特点也不一样。因此，企业文化必然存在个性差异，追求这种个性差异，是企业文化建设的重要环节。一个成功的企业文化就是归于所属企业的，别的企业可以学习领会，但无法照搬照抄。由此可见，文化建设是企业内部行为，必须依靠自身的努力来实现；企业可以借助外部力量和专家学者的作用，但从根本上说必须借助内部力量。进一步探求这个自身力量，就是指经营层、管理层、操作层在内的广大员工。当前的企业文化建设，确实存在着一种高层化、贵族化倾向，文化建设成为高级管理人员的高档品，成为少数专家学者的设计品，文本性的材料越来越花俏，但在可接受性和可操作性上却大打折扣，因此常常出现"张冠李戴"、"皇帝新衣"等现象，发生着大量的"虚建"、"空建"和"伪建"的情况，华而不实，偏导误导，产生反向推力。
　　第三，在企业文化建设中，企业的高层领导一定要克服"文化装饰"心态，科学研究、科学决策、科学定位，在推进企业文化建设的实践中，把企业办成文化企业。从企业文化到文化企业，这里有质的飞跃。企业文化指的是过程推进，通过文化应用来提升企业、办好企业，文化企业指的是结果状态，企业实现文化的提升，达到更高的层次境界。搞企业文化就要有搞成文化企业的决心和信心。什么是文化企业，按照我个人的看法，首先是企业战略目标和经营策略的科学准确，适应环境，把握大局，看准了发展的方向和前进的道路；其次是员工价值理念认识上的高度融合，心往一处想，劲往一处使，群策群力，步调一致；再次是企业理念与企业制度的高度融合，有所追求的价值理念去规范制度，用具体的制度支持和支撑企业的理念，做到是非分明，奖惩分明；第四是员工行为与企业要求的高度融合，企业价值观已经转化为员工的自觉行动，在任何情况、任何条件下，员工都能以主人翁的姿态自觉履行职责，创造性地完成任务。这里的每一个方面都具有不可替代的作用，但从本文的主题出发，第一条尤为显得重要。可以想象，一个企业离开了价值理念和战略目标的科学性和准确性，会产生怎样的后果。
　　在这个意义上，我不为二纺机企业文化建设所经历的曲折之路感到惋惜，而感到一种庆幸，进一步说，为他们拥有敢于自我反思的精神而由衷的敬佩。他们的实践同样是上海企业文化建设的宝贵财富，而且是更值得借鉴、更为珍贵的财富。这一点，今天的人们可能会认识不深，但若干年后我们会更感谢他们：只有在挫折和失误的教训中，人们才会变得更聪明。

徐正初（市委宣传部宣传处处长、市思研会秘书长、市企业文化促进会秘书长)

摘自《思想政治工作研究通讯》2004年第2期