上海电信南汇局走过五年的历程。五年来，南汇局强化企业文化建设，将企业文化渗透到经营管理活动中，以先进的企业文化转变员工的观念，塑造员工的行为。员工在实践中也自觉认同企业的文化，适应企业三项制度改革和BPR等方面深刻的变动，使企业文化真正成为自觉的行动。今天，人与文化的有机结合，已经成为南汇电信的核心竞争力之一，为确保企业的可持续发展，奠定了坚实的基础。员工是企业文化的主体。在企业文化建设过程中，南汇局特别强调了员工对企业文化的认同和实践，并将其作为考核员工和使用干部的重要标准。
　　一、搭建一个平台，让员工在岗位上施展才华
　　南汇局认为，企业文化建设，说到底就是围绕企业的经营管理营造一种积极向上的氛围，搭建一个员工人人都能施展才华的平台。因此，早在1998年邮电分营后，南汇局就为在机务岗位上具有大专以上学历的员工，提供了一个施展才华的机遇，将他们全部安排到管理或技术岗位。三项制度改革和实施BPR过程中，又分别启用了一批新人，选拔优秀的机关科员和电话站长任分局长。五年来，绝大部分被任用的员工，在各自的岗位"平台"上，如鱼得水，兢兢业业，勤奋工作，不断创造新业绩。有的由于贡献突出，被进一步提拔使用，走上了更高层次的岗位。
　　企业是一个组织，在完成组织职能和实现组织目标过程中，必然要给予成员一定的授权。南汇局在给员工搭建岗位平台的同时，也授予员工相应的权力，尤其是让走上管理岗位的员工有一个充分发挥自己主观能动性、创造性的空间。为了克服部分管理者在实际工作中容易产生的"授权"、"空间"、"自由"之间的不平衡和偏差，坚持用企业文化来统一大家的思想和行为，提出了"追求完美沟通，奉献全新生活"、"让客户满意，让企业赢利"、"客户就是价值，员工就是财富，创造就是未来"等企业文化理念，并以此作为企业提倡的一种"德"的标准，引导员工在企业文化的熏陶下形成一种心理契约。针对个别员工在岗位"平台"上会受惰性、私利以及消极思维定势的影响，出现嫉妒、怠工等过失行为，导致员工与企业、员工与员工产生距离的现象，南汇局围绕企业核心价值观，提出了"六个什么"，即：企业做什么、不做什么、提倡什么、反对什么、追求什么、放弃什么，以此衡量员工尤其是管理干部的责任意识和岗位行为。全局员工认真领悟和自觉贯彻企业核心价值观，心与企业贴得更紧了，行动与企业的发展目标更一致了。
　　二、构筑一个梦想，让员工在追求中升华职业行为
　　人总是要有一定理想的。梦想寄托着憧憬与追求，从一定意义上说是理想的初级形态。梦是创新的前提，没有梦想的员工，是难以成为优秀员工的。在日常工作生活中，人们常常会有自己的"梦想"，有些奇怪的梦想表面上看起来荒诞，说出来甚至有些可笑，但其中往往蕴涵着一个人丰富的生活向往，并且在看似不可能之中积蓄着强大的行为动力。南汇电信局成立初期，局领导层就立下了要把南汇电信建设搞上去的壮志，争做第一。同时，让每个员工设定了自己的职业理想，使员工工作有追求，行动有方向。
　　南汇局认为，员工的理想和追求，是企业文化所迸发的火花，积聚着企业文化建设的强大动力，紧紧抓住这一积极因素展开企业文化建设，对于将企业文化渗透到经营管理中，具有重要的"杠杆"作用。为了帮助员工尽快将理想和追求变成现实，局党政领导经常分析工作的难点以及员工思想和行为的热点、兴奋点，积极创造条件，促进理想向现实的转化。充分利用电信局完善的培训机制，组织员工培训，提升员工的业务技能和全面素质；同时还利用一切机会，选送员工外出学习进修。经过五年来持续不断的努力，员工的业务水平和综合素质都有了显著提高。目前，已有20多人取得MBA学位证书，还输送6人去公司总部或二级单位任职。一位被输出的干部动情地说，没有南汇电信文化，我们不可能走上今天的领导岗位。
　　进取、勤奋的心态和行动，是市场经济条件下员工安身立命的前提和基础。随着全面建设小康社会实践的不断发展，南汇局按照上海电信公司"三个先进"的要求，为全局员工再造梦想：让全局员工收入年年有增长，到2010年人均收入达到8万元人民币；每位员工家庭拥有一辆以上汽车；每位员工拥有一幢联体别墅；每位员工都有健康身体与和谐家庭；每位员工每年都能在上海电信大学南汇分院充电一次，等等。同时要求干部和广大职工以理性的态度对待这些理想和追求，转变思维方式和行为方式，提高思想境界，同心同德构筑南汇局的理想文化，实现我们追求的新目标。

摘自《思想政治工作研究通讯》2004年第3期