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上海现代建筑设计(集团)有限公司在工作实践中认识到,随着社会主义市场经济的逐步发育,企业面临的竞争也日趋激烈。要想在竞争中长期处于不败之地,必须具有反映自身特点的文化优势,以激励企业获得成功。
一、梳理企业文化积淀,规划企业文化建设
自2001起,集团公司就开始着手梳理有丰厚历史积淀的企业文化。2002年,成立了集团企业文化建设推进工作小组;在完成《集团十年发展战略》的基础上,有计划地着力研究集团企业文化战略,完成了《集团企业文化建设设想》的基本框架。2003年又形成《集团企业文化宣传提纲》,并在全集团范围内进行广泛宣传。2004年,对集团公司企业文化核心理念和《企业之歌》展开了讨论、征集。2006年,初步确定了由企业精神、企业使命、企业愿景和企业价值观组成的集团企业文化核心理念。2007年,又开展了以提炼支撑核心理念的六个专项理念为重点的企业文化建设。目前,相关工作正在积极推进中。
企业文化建设促进了企业的健康发展。集团自2001年以来,取得了连续七年创历史新高的骄人业绩。主营业务净收入从集团成立之初的3.12亿元上升为2007年的14亿元,年均增长率20%。集团盈利水平也不断上升,利润总额亦从集团成立之初的2000多万元上升为2007年的近亿元,年均增长率超过16%。同时,良好的企业文化带动了企业的全面发展。近年来,集团先后获得"全国五一劳动奖"、"上海市职工最满意企业"等称号。2006年底,被国务院国资委授予"四好领导班子创建活动先进集体"光荣称号。2007年底,被上海市建委推选为"全国建设行业企业文化建设先进单位",并通过了建设部的审核。
集团企业文化建设具有以下七个方面的优势:
1.具有一支高文化素质的职工队伍。主要反映在高学历、高职称、高技术水平的"三高"人员相对集中方面。
2.具有较高知名度的企业品牌。多年来,通过对上海市、上海周边地区,乃至全国和国外一些标志性建筑的设计,提升了集团品牌的含金量。
3.建筑文化与企业文化本身存在着内在的联系。建筑是文化的反映,建筑文化与企业文化都是广义文化中的一部分,相互具有互动性。
4.具有开展丰富多彩的群众性文体活动的传统。这是企业文化的载体之一,通过这些活动,能不断增强职工的集体荣誉感和凝聚力。
5."窗口"达标活动,为形成集团的企业精神提供了基础。集团长期坚持开展以设计项目组为"窗口"的达标活动,在设计中积极贯彻"质量优、服务好、设计新、信誉高"12字精神。
6.注重思想政治工作,崇尚"以人为本"。长期以来,各级党组织和工团组织坚持开展职工思想政治工作;组织开展党内各类主题活动,关心员工的全面发展,把员工的个人发展同企业发展联系在一起。
7.坚持以典型为榜样,倡导良好的价值观。运用多种方式树立典型,开展向先进集体、个人学习宣传活动。倡导敬业奉献、求真务实、团结协作、严谨科学、勇于创新的精神。
二、树立企业文化架构,构建理念体系
1.推进表层文化建设、提升企业形象。
(1)建立企业视觉识别系统。集团成立以后,对已沿用了一段时间的标识作了重新设计。现在的标志采用中国传统的红色印章轮廓形式,包含了企业中英文简称,方正的银灰色"现代"两字体现了现代感,书发笔触式的"设计"两字寓意企业传承中国文化的精髓,使"现代设计"四字体现出企业中西合璧、古今交融的文化底蕴和设计风格。在此基础上,对标识的使用、设计现场、作品展示、陈列以及信纸、信封、名片、包装用品等都作了一系列相应的规定。
(2)提高企业品牌知名度。现代设计集团旗下具有50多年历史的华东院、上海院在社会上已成为有相当知名度的企业品牌。同时,集团在超高层建筑、医卫建筑,观演类建筑、体育建筑、酒店建筑、环境装饰设计、城市历史建筑保护等方面都已形成建筑设计中的知名品牌。目前,随着企业文化战略的实施,正在此基础上,鼓励形成更多的知名专业品牌,如工业建筑设计、市政设计、规划设计、工程咨询及工程总承包等,进一步提高集团核心品牌的知名度,扩大市场占有率。
(3)开展形式多样的文体活动。长年来,集团结合重大节庆和自身的特点,适时地开展形式多样、内容丰富的文体活动,许多活动影响深远,已形成集团另一方面的品牌。如隔年交叉举办的艺术节、运动会,职工合唱队、足球队、棋牌队、京剧团、摄影协会等业余团队的活动等。2007年,结合集团即将到来的十周年庆典,开展了党组织生活影视短片征集、面向社会的"建筑师与城市"系列讲座、"我与集团同发展"演讲比赛、青年价值观的讨论、中国建筑学会桥牌邀请赛等丰富多彩的企业文化活动。
2.加强中介层文化建设,倡导良好的员工行为。
(1)坚持从公民道德建设入手。集团着重结合贯彻"三个代表"重要思想、科学发展观和社会主义荣辱观,遵循以人为本的原则,大力倡导员工"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"的基本道德规范,每年都要制定干部和职工的培训计划,尤其对新上任的干部和新进的职工进行公民道德教育、职业道德教育以及岗前培训工作,并使之制度化。通过多年的实践、改进,取得了良好的效果。
(2)坚持以先进典型引路。本着"用身边的事,教育身边人"的思想,大力倡导先进人物引路。集团除每年对文明单位、文明部门、示范"窗口"、文明班组及文明职工标兵或先进生产(工作者)进行例行评比表彰外,还对各级各层次评出的优秀党员、先进党支部、市立功竞赛先进集体或个人、建设功臣、科技精英、优秀导师、管理精英等进行大力宣传。并在干部职工中相继开展了向全国和部、市劳模、市建设系统优秀党员及集团评选出的各类先进学习的活动。2007年集团开始编写《现代设计集团企业文化故事集》,以求沉淀和总结集团内反映企业文化核心理念的先进事迹和典型案例,进一步形成良好氛围。
(3)坚持理想、信念和价值观教育。党委每年都要组织开展各种形式的主题活动,通过这些活动,把贯彻执行"三个代表"重要思想和科学发展观作为检验各级领导干部政治意识、大局意识和群众意识的根本标准。近年来,集团邀请了多名全国著名劳模,为党员干部、青年团员作"理想与人生"的专题报告,向员工阐述"奋斗的人生,才是最有意义的人生"、"人生的意义在于奉献,而不是索取"等人生观、价值观。还多次请市委党校教授和有关专家学者,为员工进行理想信念、政治或经济形势、党和国家重要会议精神的专题讲座。在此基础上,组织了多场设计师骨干、青年党员和青年员工关于价值观的讨论、交流。通过这一系列思想道德教育,进一步夯实了党员、干部和职工的思想基础,从而不断影响、优化企业员工的群体行为。
(4)坚持履行应有的社会责任。集团除了在规划、设计等业务工作中,坚持提倡建筑师应有的社会责任外,还出资30万,兴建了湘西希望小学,免费设计了井冈山希望小学,资助了445位失学儿童。同时,每年都开展"一日捐"、"千万人帮万家"、"为贫困母亲捐款"、"赈灾捐款"等捐赠活动。仅1998年抗洪救灾和2003年抗击"非典"两次活动,集团就捐款逾百万元。此外,集团还积极支持和参与社区两级组织的党建、治安、双拥、助贫等工作。
3.打造核心文化层,培育共同价值观。
(1)领导率先垂范,努力使集团企业文化建设从自发的状态转变为自觉的状态。从一定意义上讲,企业文化是体现管理者理念的文化;而国有企业的文化,又必需在体现管理者群体理念的同时,融合、传承企业的既有历史,反映国有企业的文化特质。集团领导就是在致力于理顺这一脉络的情况下,逐步倡导和树立集团的核心文化层,亲自撰写相关论文,并多次在各种场合进行演讲、宣讲、授课,直接参与集团企业文化核心理念的提炼,率先垂范。
(2)企业文化核心理念初步形成。
企业精神--"创意成就梦想"。以"创意"寓意集团的设计主业和集团创新文化的特色;以"成就梦想"反映集团努力创造建筑精品佳作、帮助客户实现期望、打造城市美好未来和为员工创造美好生活的理想。
企业使命--"传承历史,设计现代,创造未来"。表现集团的宏大志向和崇高责任,并且显示企业具有承揽重任的魄力、坚韧执着的意志和继往开来的自信。
企业愿景--"行业前沿,国际品牌"。突出集团发展的方向和定位,明确了集团努力和奋斗的目标。
企业价值观--"为城乡创造发展,为业主创造价值,为员工创造机会"。把企业的价值取向分为社会的、客户的、集团内部员工的三个方面,直观、清晰、全面地表达企业的最根本的价值取向,体现集团对社会负责、对企业负责、对职工负责的宗旨,以及倡导共享共赢、和谐发展的现代理念。
(3)完善体例,丰富内涵,建立覆盖广泛的理念体系。集团在确定核心理念之后,又制订了进一步丰富企业文化内涵、同时扩大外延的计划。着力打造第二层次的理念,即各分、子公司特色理念和六个方面(经营、质量、服务、人才、德行和廉洁)专项理念。
(4)以人为本,加强和改进思想政治工作。思想政治工作与企业文化有共同点和不同点,但目的是相同的。集团从党组织到工团组织、到各级行政领导,思想政治工作全方位、多角度,行政领导一岗两责等,都在实践中越来越成为一种自觉的行动。近年来,"以人为本"的观念日益深入人心,当前提出的"以人的资源为第一资源",要做到"专业留人、感情留人,适当的待遇留人"等都是围绕"人"在做文章,体现了关心人,包括关心人的生活乃至关心人的全面发展。集团还十分重视思想政治工作研究。在行业内和地区里,担任了多个思想政治工作研究会的组织召集工作,并每年都有一批研究成果,多次获得各种奖项。集团党委书记、董事长还被聘为"中国建设职工政研会特约研究员"。
三、抓住特色企业文化,为行业发展做出贡献
1.注重原创。鼓励建筑师们的创新精神,尊重他们思维活跃、独立性强、个性张扬、追求多样的特质,努力营造百家争鸣、学术自由的良好环境。集团在"原创"文化的推进上已经取得了一定的成绩,在建设部和上海市历年的各类评比中,每年都有近百个项目获奖。
2.注重品牌。建筑设计企业应该注重把设计师的个性创造和"精英"团队的综合优势结合起来,把建筑设计的核心优势和"一体化"的服务结合起来,把人才价值的自我实现同企业发展目标统一起来,使个人的原动力和创造力融入到创建企业的"品牌"之中,使之更有价值,更有力量,在提升企业品牌整体价值的同时,企业员工的个人价值也随之得到提升。
3.注重服务。设计向业主和社会提供的不仅是技术产品,而且还有服务。对质量和服务的关注,会影响和改变设计人员的思维模式,这也就是文化的作用所在。集团在加强企业管理的同时,着力培育"现代设计"的"服务"文化,以客户满意度为抓手,不断改善服务,提升服务质量。■
上海现代建筑设计(集团)有限公司
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