为了加强思想政治工作的针对性，提高思想政治工作的接受度，推进思想政治工作的科学化，拓展思想政治工作的有效途径，在思想政治工作中运用心理辅导的方法是新世纪思想政治工作的新理念。思想政治工作中的心理辅导就是运用心理科学的理论与方法，从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发，通过解决工作对象的心理问题，帮助他们维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。这样的心理辅导既有别于一般的思想政治工作又不同于专业的心理咨询，因此，在思想政治工作中进行心理辅导，必须准确把握其基本要求和特殊的方法途径。
　　一、思想政治工作中进行心理辅导的基本要求
　　首先，要确立思想政治工作中进行心理辅导的目标。思想政治工作中心理辅导的目标一是以发展性心理辅导为上，通过心理辅导帮助思想政治工作的对象开发心理潜能、完善个性心理、提高社会适应能力，使人们能够精神饱满地学习、工作和生活；二是要营造和谐的心理氛围，通过心理辅导调节人的情绪、协调人际关系，使人们能够心情舒畅地学习、工作和生活；三是全面提高心理素质，通过心理辅导增强思想政治工作对象的心理保健意识和心理自我调适的能力，促使人们能够健康地、充满自信地学习、工作和生活。这一目标与思想政治工作本身的目标应该是一致的，如果出现不一致时，心理辅导的目标应当服从思想政治工作的目标。
　　其次，要把握思想政治工作对象的心理特点。思想政治工作者在进行心理辅导时可以从以下几个方面去把握工作对象的心理特点：一是把握对象的个性心理特征，既要尊重个体的个性差异又要关注群体的心理特征；二是把握对象的心理变化，并对这些变化予以足够的理解与重视；三是把握对象的心理健康，不仅要对心理疾病加以重视，而且更重要的是必须对那些不同形式、不同程度的不健康心理加以重视，以便及时给予心理辅导，帮助他们进行自我调适，保持心理健康。
　　再次，要同时遵循思想政治工作与心理辅导的原则。在思想政治工作中进行心理辅导既要遵循思想政治工作的原则，又要遵循心理辅导的原则，归结起来必须注意以下几个方面：一是必须遵循开发性原则。思想政治工作者要相信人都有发展潜力，都具有心理潜能，在心理辅导时要更多地启发、调动对象的积极性和创造性，对人抱有乐观和信心。二是必须遵循教育性原则。虽然教育一般是属于思想政治工作的功能，但是在思想政治工作中进行的心理辅导不仅要达到工作对象具有良好的思想素质，还要求他们具有良好的心理素质，前者固然不可避免地需要教育功能，即使是后者，也需要借助教育功能来帮助对象获得心理健康的知识和自我调适的方法。三是必须遵循预防性原则。思想政治工作中的心理辅导不同于专业的心理咨询和心理治疗，辅导的重点是发展性心理问题。因此，在进行心理辅导时，各种心理问题的预防（包括心理障碍和心理疾病的预防）特别重要，只要是有利于防止心理问题产生的工作，都是思想政治工作者在心理辅导中必须去做的。四是必须遵循保密性原则。心理问题常常涉及到私密性，为工作对象保密是心理辅导的基本职业道德规范，也是思想政治工作者进行心理辅导必须严格遵守的。离开了保密，就失去了人们对思想政治工作者的信任感和对心理辅导的安全感，心理辅导也就难以正常进行。为工作对象保密最终也是对他们真正负责的需要，因此保密又不是无限度与绝对化的，特别是作为思想政治工作的心理辅导，当保密不利于辅导对象，或者涉及到伤害他人、危害社会以及政治问题时，辅导者仍应及时与有关部门取得联系。
　　二、思想政治工作中心理辅导的内容与方法
　　思想政治工作中心理辅导的效果主要是通过不同的机制起作用的，所谓不同的机制，就是对于不同的心理问题、不同心理学流派所采用的不同方法。以下是几种常用的适合思想政治工作中心理辅导的方法。
　　1．鼓励表露，接受不良情绪的合理宣泄。精神分析心理学认为，人的被压抑的情绪和心理冲突如果得不到排解，就会导致人体功能失调，引起心理障碍。因此，如果发现有人出现不良情绪时，心理辅导者就应该及时地鼓励和接受他们的合理宣泄。这时，辅导者要注意两点：一是不同的对象应该区别对待。对于那些内心痛苦、焦虑而又性格内向的人，辅导者就应该鼓励和引导他们把内心的苦楚表露出来，告诉他们压抑是一种有害的心理防御。对于冲动、激奋而且性格外向的人，辅导者就必须及时引导他们选择合适的时间、地点、场合与对象，并提醒他们不能违背纪律、触犯法规。二是辅导者要多听少说。很多心理问题通过宣泄往往就已经解决了一大半，即使是面对有些人在诉说过程中出现的一些过激的话语，或者条理不清的情况，辅导者也必须非常耐心地聆听，尽量不去贸然打断对方，只须在适当的间隙表示同感，以免当事人把想说的话重新压抑下去。
　　2．满足需求，促使心理状态的改善。美国人本主义心理学家马斯洛认为，人有各种不同的需求，而不同的需求又有高低层次之分。每一种需求的满足都会引起内心的愉悦，满足需求的层次越高，愉悦感就越强，需求的满足是改善心理状态的重要途径。
　　因此，心理辅导者就可以通过满足当事人的需求来促使他们改善心理状态。在进行心理辅导时，辅导者首先要立足于满足对方的需求，而不是从我们自己的工作需求出发。要通过深入的谈话和分析，来了解并确准对方的需求。要与当事人一起讨论并寻求满足需求的方法，一方面要鼓励他们寻求高层次需求的满足，另一方面要鼓励他们积极地去解决问题。很多怨恨、愤怒、烦恼都可以通过这样的方法得以顺利排解。
　　3．调整认知，引导自我探索与自我发现。认知一般是指认识过程中的观念、态度及其改变的策略。认知是情感与行为的中介，引起人们情绪与行为问题的原因往往并不是事情本身，而是人们对事情的解释，心理障碍的产生往往就是因为当事人存在认知的曲解，一旦认知的曲解得到调整，就能改变心理状态，解决心理问题，保持心理健康。这是认知学派的理性疗法的运用。
　　心理辅导者在辅导的过程中一般都首先要帮助当事人分析自己在生活中存在哪些曲解的认知。常见的有非黑即白的绝对思考、任意推断、选择性概括、过度引伸、过分夸大与缩小、选择性消极注视、"应该"或"必须"倾向、以偏概全，等等。一旦当事人发现或意识到自己的心理问题是认知曲解的表现，改变认知的过程就会随之而开始，新的比较现实的合理认知将会取代原先的认知偏差，从而重新认识和发现自己，重新认识和评价他人，这样，情绪就会相应好转，心态也会得到改善。
　　4．矫正行为，养成良好的习惯。行为主义认为，人的心理正常与否是无法测定的，只有根据人的外显行为才能确定此人是否正常，所谓心理异常实质就是行为异常。而人的所有行为都是学习而得，并通过强化得以巩固，因此，只要通过改变不良的行为习惯就可以改变不良的心理状态。
　　心理辅导者可以采用系统脱敏法，帮助当事人制订一套行为训练的方案，让当事人重新学习，也就是在某一特定的刺激情景下，重新建立刺激与反应之间的关系，并在等级上逐步提升，让当事人通过重新学习，以正常行为取代异常行为。心理辅导中常常用这样的方法来改变紧张心理、恐惧心理、焦虑心理。思想政治工作中还可以用这种方法来矫正一些人的不文明行为。
　　5．分析个性，促进完善自我与悦纳自我。个性是指人的心理过程、心理倾向和个性心理特征等综合的心理结构，即心理现象的总和。生活中有些人的心理问题往往是由于个性因素引起的。比如，有的人讨厌自己性格外向，有的人埋怨自己性格内向，都恨不得立即改掉，改不掉就烦恼、痛苦，甚至产生自卑心理。
　　心理辅导者就要帮助当事人正确对待自己的个性。正确的态度应当是对个性进行科学分析和对个性的扬长避短，使当事人在任何情况下都能够悦纳自己，即使是对于通过努力也无法改变的缺憾也能够安然接受，不会再为自己的某些个性特点而苦恼、焦急，自卑或其他心理障碍也能够得到克服。同时还能使当事人勇于面对现实，敢于为自己的行为负责，在自我肯定中实现个性的完善和心理的健康。
　　此外，思想政治工作中的心理辅导的途径也是多种多样的。例如，可以利用本部门的宣传机构和宣传工具普及心理卫生知识；进行心理测验、建立心理档案以了解群体和个体的心理状况；设置热线电话接受个别咨询；有条件的单位还可以成立心理辅导机构专门从事心理辅导工作。
　　通过这样的心理辅导，就能够加强思想政治工作的针对性，提高思想政治工作的接受度，推进思想政治工作的科学化，拓展思想政治工作的有效途径。这样的心理辅导赋予思想政治工作以新的生命力。

张佩珍（上海第二医科大学）