当前，一项最急迫的重要任务就是抗震救灾。在党的坚强领导下，这场斗争已经取得重大阶段性胜利。经历过这场斗争，中国共产党的威望不仅没有降低反而更加崇高了，中国人民的意志不仅没有被灾难压弯反而更加高大了，中国人民军队的形象不仅没有下降反而空前提升了；世界对中国的看法发生了异乎寻常的变化，中国在世界上的形象更加光彩照人。这些都充分彰显了思想政治工作的巨大威力，进一步证明了：越是在艰难困苦的时候，越是在面临重大挑战的时候，越要充分发挥好思想政治工作的优势。
　　借此机会，应认真探讨的是：在这场斗争中，我们是怎样把灾难变成了万众一心、众志成城；怎样凝聚全国人民抗震救灾的力量；怎样发挥党和政府的坚强领导作用；我们的人民军队是怎样以排山倒海之势，不畏艰险，哪里灾情最重就先奔向哪里、哪里最艰险就奔向哪里，为挽救人民的生命不惜牺牲自己；我们的党员干部是怎样自强不息从废墟中爬起来，没有先救亲人而是奋不顾身地去救人民群众；我们的人民是怎样面对灾难挺直了腰杆，振奋了精神，有力出力有钱出钱，开始了抗震救灾重建家园的顽强斗争……等等。抗震救灾的实践对进一步做好思想政治工作有丰富启示，从改进创新角度看，主要有这么几点。
　　第一点，思想政治工作必须坚持以人为本。从中央到地方，各级党委和政府、人民解放军、武警部队官兵等，都突出了以人为本，始终把人放在第一位，坚持抗震救灾的重中之重就是救人。整个救灾过程，从上到下都充满了对灾区人民的挚爱；充满了与灾区人民心连心共命运的人本情怀。在抗震救灾中，涌现出很多舍己为人、舍小家为大家的党员干部，涌现出很多惊天地、泣鬼神的英雄事迹。这些闪耀着人性光芒的壮举，体现着社会主义道德的行为，正是体现了我们党以人为本的光辉方针和理念，反映了思想政治工作生动、率直的过程和期望达到的最佳效果。整个抗震救灾工作始终坚持以人为本，把人的生命放在第一位。为自然灾害遇难者举行全国哀悼也是史无前例的，充分体现了对生命的尊重。同样，思想政治工作也始终体现了这一根本原则。无论是对受灾群众，还是对救援人员和其他人员，都把人文关怀和心理疏导、心理援助等落到了实处。这些对今后改进创新思想政治工作，提供了有益启示。一是要端正心态。放下架子，俯下身子，充分尊重工作对象的人格。绝不能以怜悯的姿态和施舍的心理对待需要救援的群众，尤其需要充分尊重未成年人的人格尊严。二是要把工作对象当成有血有肉的人。多考虑、尊重他们的精神需求，而不只是硬性地灌输。除了以理服人，还要以情感人，多进行感情的交流和抚慰。三是要把每个工作对象当成各有特点的个体。多考虑每个人的个性特点和心理需要，针对每个人的思想和心理特点，通过深入谈心、平等对话、心理咨询等，开展"一对一"个性化服务，这样才容易被群众接受，取得很好效果。四是要更加注重运用心理疏导方法，调适人们的情绪和心理状态，帮助人们排解不良心理，引导人们正确看待问题，帮助人们提高思想认识，培养积极乐观的心态，鼓起生活的信心。
　　第二点，思想政治工作必须坚持诚心服务、向人民交心。这次地震发生十几分钟，总书记、总理很快就做出指示，有关部门立即制定一系列有序、高效的重要决策，每一条、每一项都体现了党和政府全心全意为人民服务的诚意，体现了把尊重人民生命、抢救人民生命作为一切救灾工作的出发点和落脚点。及时把地震实况、人员伤亡实况，把遇到的困难、急需解决的问题通通公诸于世，向人民毫不保留地交心。这种完全公开透明的诚意，赢得了人民的心。思想政治工作，不论是编写教材读物，还是开展各种实践活动，任何时候都要坚持诚心服务、真正交心。只有抱着一个诚心、一个真心、一个实事求是的心，才能提高思想政治工作水平，增强思想政治工作的吸引力、影响力和实效性。一是要牢固树立服务群众的观念，增强服务意识，把解决思想问题和解决实际问题紧密结合起来，既讲道理又办实事，诚心诚意为不同社会群体解决实际问题；调整不同群体的利益关系，化解人民内部矛盾。要针对人民群众最关心、最急迫的问题进行重点解决。比如，抗震救灾最突出的一点就是着力维护人民群众生命财产安全。无论是抢救被困群众、救治伤员，还是安排受灾群众基本生活，都是群众迫切需要的服务。做好这些服务，也就做好了群众思想政治工作，使他们对党和政府增强感情，对社会主义更加充满信心。二是要贴近群众生活实际，提供及时、全面的服务。比如，这次抗震救灾调动了各个领域工作，包括我们思想政治工作部门、公安、民政、卫生、教育、通讯、交通，等等，都从各个方面为灾区群众提供了最需要的服务。三是要真正把群众当成主体来对待。通过网上政工、短信互动、面谈式交流、互动式教育、民主讨论等方式，建立双向互动关系，充分调动群众的积极性和主动性，让他们成为思想政治工作的主角。四是要办实事、求实效。凡是群众的实际困难，能解决的一定要及时解决，能创造条件解决的要限时解决，一时还难以解决的，要向群众宣传解释，取得理解和支持，杜绝"说空话、说大话、说假话"。一句话，要把工作落到实处，为群众多办事、办好事，把党的根本宗旨落实到广大人民群众身上。
　　第三点，思想政治工作必须坚持领导与群众相结合。思想政治工作在抗震救灾中的地位大大提升，作用发挥得很突出。从中央到地方、从全国到灾区、从军营到学校，到处放射着思想政治工作的光芒。一个最显著的特点，就是领导带动、全民参与。从总书记、总理到参与抗震救灾的很多人，从解放军、武警官兵到每一个抗震救灾的人员，从大人到小孩，从传统媒体到新兴媒体，事实上都是在做思想政治工作，人人都成了思想政治工作的高手。总书记、总理短短几句话，感动了全国人民、感动了灾区人民；一些网民自发创作短信、诗歌等。这些都是思想政治工作的一种过程、一种行为，实际上是最好的思想政治工作，取得很好效果。一是要重视发挥各级党政领导干部、党员、积极分子等先进群体的带头示范作用。党员干部的榜样、表率作用，是最有力的思想政治工作。他们身先士卒，敢为人先的行动，往往能够对群众的思想行为产生良好的示范、激励效应，极大地振奋灾区人民自强不息、团结奋斗的精神。二是要努力为每个人创造参与的机会，打造参与平台，通过开展精神文明创建、平安创建、和谐创建以及文化体育活动等生动多彩的实践活动，吸引群众乐于参与。三是要注重机制创新，努力构建社会参与机制。除了专职思想政治工作人员以外，还要重视发挥人民群众的作用。积极引导社会工作者、心理专业人员、媒体从业人员等加入思想政治工作队伍，综合各种优势，各展所长，不断增强思想政治工作的合力。
　　第四点，思想政治工作必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进。这次抗震救灾与唐山大地震相比，思想大大解放了；而且与以往处理一些自然灾害、矿难事故、突发事件相比，不论是指导思想政策原则还是方式方法，思想更加解放了、更加实事求是了、更加开放了、更加透明了、更加科学了。因此，赢得了国内人民的一致拥护，世界各国包括经常批评我们的西方一些政客、媒体也给予了高度肯定和称赞。在整个抗震救灾过程中，思想政治工作和过去比有很多创新。从制度到机制，从内容到形式，创造了很多新的做法。一是要注重观念内容创新。在坚持中国特色社会主义理论体系的基础上，大胆解放思想，紧密结合人们关心的现实问题做工作。比如，可以利用改革开放30年来取得的伟大成就、生动的事例、成功的经验，对广大群众特别是青少年开展爱国主义教育、社会主义教育，会取得事半功倍的效果。二是要注重形式手段创新。重视运用互联网、手机和新媒体的手段，运用人民群众乐于接受的方式，提高参与度，增强吸引力。比如，这次抗震救灾中，互联网不但成为动员网民特别是80后青年人参与救灾的重要途径，而且成为一个强大的正面"舆论场"。很多人通过上网，不仅及时了解灾情，而且感受到万众一心、众志成城的氛围，思想情感发生了转变，进而积极参与进来。三是在方式方法上，要简明扼要，直奔主题，力求实效。思想政治工作是最注重实际的，是最反对繁琐哲学的，越是基层、越是生产工作第一线，就越是这样。几分钟的讲话、千把字的文章，只要讲到了点子上，把问题讲清了、讲透了，就是好的讲话、好的文章。这次抗震救灾实践，也充分证明了这一点。无论是总书记的批示，还是现场很多领导讲话，都是很简短的，没有那么多套话、大话、虚话、空话，也没有什么长篇大论，都是些大实话、心里话。但这些话是最有力量的，也是最能打动人、感染人、激励人的，效果也最好。
　　第五点，思想政治工作必须善于利用重大时机。地震本来是一场灾难，但是我们抓住抗震救灾的机会，宣传了全国人民万众一心、众志成城的救灾精神；宣传了抗震救灾中的英雄模范群体、个人；宣传了人民军队和武警官兵、医疗卫生人员等的无私奉献精神；宣传了世界各国对灾区人民的关怀和支持，等等。这一系列活动，实际上就是生动的思想政治工作，不仅对灾区人民，也对全国人民进行了一次关于中国特色社会主义、民族精神和时代精神、改革开放的生动教育，效果比一般教育活动要好得多。这启示思想政治工作要善于抓住机会。除了在平时"润物细无声"，当有重大突发事件发生时，也应善于捕捉机遇，进行有重点、针对性的教育活动。经验表明，在比较特殊的社会环境背景下，结合重大事件开展思想政治工作，往往会事半功倍。一是要找准切入点，运用科学理论，贯彻正确原则。比如，奥运火炬传递激起群众广泛的爱国热情，但伴随火炬在法国受干扰，有些网民提出抵制家乐福等，此时思想政治工作者就应当及时行动，既要鼓励大家的爱国热情和民族情绪；又要进行正确引导。二是要注意采取多样化方式开展工作。抗震救灾对于增强民族凝聚力，弘扬舍己为人、无私奉献、团结奋斗精神，是很生动的教材。思想政治工作者应通过在社区、企业、农村、学校等组织人们献爱心、举办展览、事迹演讲等各种方式，使人们亲身参与，获得切身感受，这样会取得更好效果。
　　第六点，思想政治工作必须重视发挥媒体的作用。为什么这次抗震救灾得到了全国人民一致好评，得到了国际社会一致好评？其中一个重要原因就是媒体宣传得及时、得力、有效，确保了全国、全世界人民迅速全面真实地了解到地震和抗震救灾的情况，感知到抗震救灾英雄模范的先进事迹，从而对党和政府的救灾工作给予了理解、支持，并积极参与进来，激发了战胜灾害的勇气。从思想政治工作角度讲，一是要有正确的工作方针，尤其要坚持团结稳定鼓劲的方针，在新闻报道中坚决贯彻及时、公开、透明、全面、准确的原则。二是要着力满足人们的信息需求，做好解疑释惑的工作。一些媒体采编人员冲到第一线，24小时摸爬滚打在抗震救灾第一线；24小时不间断地从前线发回信息；电视台、电台24小时滚动播出，保证了第一时间把信息传向全国、传向全世界，从而赢得人们的理解和支持。三是要重视发挥媒体从业人员的作用。在抗震救灾中，很多采编人员包括记者、编辑、主持人、播音员等，满怀着对灾区人民的深厚感情，夜以继日地采访主持，他们的行为感动了听众、观众，影响了人们的思想感情。在思想政治工作中，要充分发挥这部分人对群众的影响作用。引导他们从群众日常生活中发掘一些道德情感意蕴深厚的感人细节，以形象直观的形式鼓舞人、教育人、激励人，在全社会大力弘扬社会主义道德风尚。

中国思想政治工作研究会常务副会长 高俊良